Users Guide

Αποτελέσματα
Μετά την αποστολή του αρχείου, εμφανίζεται το και το μήνυμα Η αποστολή του αρχείου ήταν επιτυχής.
Αποστολή αρχείων καταγραφής στην τεχνική
υποστήριξη της Dell
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Στείλτε τα αρχεία καταγραφής δραστηριότητας του υπολογιστή στην τεχνική υποστήριξη της Dell εάν αυτό σας ζητηθεί από τον
εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης της Dell.
Βήματα
1. Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε την καρτέλα Λήψη υποστήριξης.
2. Στο δεξί παράθυρο, πατήστε Αποστολή αρχείου καταγραφής.
Αποτελέσματα
Μετά την αποστολή του αρχείου, εμφανίζεται το
και το μήνυμα Η αποστολή του αρχείου ήταν επιτυχής.
Έναρξη περιόδου λειτουργίας Dell RemoteAssist
Προϋποθέσεις
● Πρέπει να διαθέτετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή.
● Η περίοδος λειτουργίας Dell RemoteAssist για τον υπολογιστή σας πρέπει να εκκινηθεί από τον εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης
της Dell.
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Για ορισμένα προβλήματα, ο εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης πρέπει να αποκτήσει απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή
σας για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Μπορείτε να επιτρέψετε στον εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης να προσπελάσει
απομακρυσμένα τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το Dell RemoteAssist.
Βήματα
1. Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε την καρτέλα Λήψη υποστήριξης.
2. Στην ενότητα Start Dell RemoteAssist session, κάντε κλικ στην επιλογή Start Session.
Εμφανίζεται η σελίδα Όροι και προϋποθέσεις του Dell RemoteAssist.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Αν δοκιμάσετε να ξεκινήσετε μια περίοδο λειτουργίας πριν ενεργοποιηθεί από τον εκπρόσωπο τεχνικής
υποστήριξης, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.
3. Επιλέξτε Συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις και πατήστε Τέλος.
Λήψη
υποστήριξης 45