Users Guide
Benachrichtigungen auf der Kachel „Treiber und Downloads erhalten“...................................................................... 29
Kapitel 7: PC-Hardware scannen.................................................................................................... 30
Scannen einer speziellen Hardwarekomponente.............................................................................................................30
Ausführen eines schnellen Hardwarescans.......................................................................................................................31
Ausführen des Belastungstests..........................................................................................................................................31
Benachrichtigungen auf der Kachel „Hardware scannen“............................................................................................. 32
Kapitel 8: Optimieren des PCs........................................................................................................33
Bereinigen von Dateien.......................................................................................................................................................33
Anpassen der PC-Leistung.................................................................................................................................................34
Netzwerk optimieren...........................................................................................................................................................34
Entfernen von Viren und Malware.................................................................................................................................... 34
Entfernen potenziell unerwünschter Programme..................................................................................................... 35
Ausführen aller PC-Scans und Optimierungen................................................................................................................36
Kapitel 9: Support-Anfrage erstellen...............................................................................................37
Erstellen einer Supportanfrage für ein durch einen Scan erkanntes Problem.............................................................37
Manuelles Erstellen einer Supportanfrage........................................................................................................................38
Seite mit Problemdetails.....................................................................................................................................................38
Seite zur Problemzusammenfassung................................................................................................................................39
Versendbare Teile................................................................................................................................................................39
Kapitel 10: Fehlerbehebung – Übersicht.......................................................................................... 40
Kapitel 11: Verlaufsübersicht...........................................................................................................41
Kapitel 12: Support........................................................................................................................42
Senden von Dateien an den technischen Support von Dell...........................................................................................43
Senden von Protokolldateien an den technischen Support von Dell............................................................................44
Dell RemoteAssist-Sitzung starten................................................................................................................................... 44
Kapitel 13: Häufig gestellte Fragen................................................................................................. 45
Kapitel 14: Weitere Ressourcen...................................................................................................... 48
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Inhaltsverzeichnis