Users Guide

20. Je ne reçois pas de notifications pour les mises à jour des pilotes. Que dois-je faire ?
Si votre forfait de maintenance a expiré, SupportAssist n’affiche pas de notifications pour les mises à jour des pilotes disponibles pour
votre PC. Vous devez renouveler votre niveau de service pour recevoir des notifications concernant les mises à jour des pilotes.
21. Puis-je mettre à jour le BIOS sur un PC sur lequel BitLocker est activé ?
Il est recommandé de désactiver le chiffrement BitLocker sur le PC avant de mettre à jour le BIOS.
22. Après une analyse du matériel, le résultat indique une configuration incorrecte sur la page Historique. Mais aucune
notification n’est affichée sur la vignette Analyser le matériel. Pourquoi ?
Si SupportAssist n’a pas pu analyser un composant au cours de l’analyse du matériel, l’état Configuration incorrecte s’affiche. Par
conséquent, aucune notification ne s’affiche sur la mosaïque Analyser le matériel. SupportAssist analyse de nouveau le composant
au cours de l’analyse manuelle ou automatique qui est lancée par la suite.
23. Où puis-je afficher le récapitulatif des fichiers et des paramètres qui ont été migrés à l’aide de Dell Migrate ?
Pour afficher les fichiers et les paramètres qui ont été migrés lors de la dernière session, accédez à la page d’accueil de Dell Migrate,
puis cliquez sur Afficher le récapitulatif. Vous pouvez également afficher le récapitulatif de tous les fichiers et paramètres qui ont
été migrés au cours des 90 derniers jours à la page Historique.
Questions fréquentes 47