Users Guide

● Jos ongelmia ei havaita ja päivityksiä ei ole saatavilla, tähän liittyvä viesti tulee näkyviin. Säästetyn kiintolevytilan määrä ja
poistettujen virusten ja haittaohjelmien lukumäärä näytetään Aloitussivulla.
● Jos tarkastuksen aikana havaitaan ohjaimen tai sovelluksen päivityksiä, päivitystyyppi ja saatavilla olevien päivitysten lukumäärä
näytetään Hanki ohjaimet ja lataukset -ruudussa. Ohjeet näiden päivitysten asentamiseen ovat kohdassa Ohjainpäivitysten
asentaminen sivulla 26.
● Jos tarkastuksen aikana havaitaan laitteisto-ongelma, jonka ratkaisu edellyttää tukipyynnön luomista, ongelman tietosivu avautuu
näytölle. Ohjeet tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa Tukipyynnön luominen tarkastuksen havaitsemasta ongelmasta sivulla 36.
● Jos havaittu ongelma ei edellytä tukipyynnön luomista, ongelman nimi näkyy ruutujen yläpuolella ja ilmoitus tulee näkyviin
Laitteistotarkastus-ruutuun kaikkien tarkastusten jälkeen.
HUOMAUTUS: Ilmoituksen tyyppi määräytyy laitteisto-ongelman vakavuuden mukaan. Saat tietoja SupportAssistin
näyttämien ilmoitusten tyypeistä kohdasta Ilmoitukset sivulla 16. To hide the issue notification, click Skip.
● Jos mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia (PUP) havaitaan, Poista virukset ja haittaohjelmat -ruutuun tulee tähän liittyvä ilmoitus.
Ohjeet mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistamiseen ovat kohdassa Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistaminen sivulla
34.
HUOMAUTUS: Tietokoneessa suoritettujen tarkastusten ja optimointien tiedot näytetään Historia-sivulla.
2. Jos ongelma jatkuu, luo tukipyyntö manuaalisesti napsauttamalla Tarvitsen lisäapua.
HUOMAUTUS: Manuaalinen tukipyyntöjen luontitoiminto on käytettävissä vain, jos tietokoneella on aktiivinen Premium Support-,
ProSupport-, Premium Support Plus- tai ProSupport Plus -palvelusopimus.
Tukipyyntösivu avautuu. Ohjeet tukipyynnön manuaaliseen luomiseen ovat kohdassa Tukipyynnön manuaalinen luominen sivulla 37.
Tietokoneen optimointi 35