Users Guide

SupportAssistin manuaalinen päivitys
Edellytykset
● Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet.
● Sinun on luotava SupportAssist-profiili. Katso kohtaa SupportAssist-profiilin luominen sivulla 13.
Tietoja tehtävästä
SupportAssistin päivitys takaa, että tietokoneessa on saatavilla uusimmat SupportAssist-ominaisuudet. Jos uudempi versio on saatavilla,
SupportAssist päivittää siihen automaattisesti. Voit myös tarkistaa SupportAssistin ja päivittää sen manuaalisesti.
HUOMAUTUS: SupportAssist-päivitykset eivät ole saatavilla tietokoneille, joissa on Windows 7 -käyttöjärjestelmä.
Vaiheet
1. Valitse SupportAssist-käyttöliittymän oikeasta yläkulmasta asetuskuvake ja valitse sitten Tietoja SupportAssistista.
SupportAssist tarkistaa automaattisesti, onko uusia versioita saatavilla.
● Jos päivityksiä ei ole saatavilla, näkyviin tulee ja ilmoitus, jonka mukaan asennettuna on SupportAssistin uusin versio.
● Jos uusi SupportAssist-versio on saatavilla, näkyviin tulee ja päivityslinkki.
2. Napsauta Päivitä nyt.
Tulokset
SupportAssistin uusin versio ladataan ja asennetaan tietokoneeseen.
Ilmoitukset
SupportAssist näyttää oletuksena ilmoituksia esimerkiksi laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmista, ohjainpäivityksistä, avoimista tukipyynnöistä,
palvelusopimuksesta ja niin edelleen.
Ilmoitukset SupportAssist-käyttöliittymässä
Seuraava taulukko sisältää yhteenvedon ilmoituksista, joita voidaan näyttää, kun avaat SupportAssistin:
Taulukko 4. Ilmoitukset SupportAssist-käyttöliittymässä
Milloin ilmoitus näytetään Toiminto
SupportAssist-profiilia ei ole luotu.
● Luo SupportAssist-profiili napsauttamalla profiilin
täydennyspainiketta. Katso kohtaa SupportAssist-profiilin
luominen sivulla 13.
● Napsauta Muistuta myöhemmin, niin tämä ilmoitus näytetään
uudelleen 24 tunnin kuluttua, kun avaat SupportAssistin.
● Napsauta muistuttamisen estopainiketta, jos haluat, että
SupportAssist ei näytä ilmoitusta uudelleen.
Dellin tekninen tuki käsittelee parhaillaan tukipyyntöä, joka luotiin
tietokoneessa.
● Tarkista tukipyyntö verkossa napsauttamalla Tarkista tila
verkossa.
● Piilota ilmoitus napsauttamalla Hylkää.
Kun tietokonetta ei ole optimoitu 28 päivään
● Napsauta Suorita kaikki, niin kaikki tietokoneen tarkastukset ja
optimoinnit suoritetaan.
● Napsauta Muistuta myöhemmin, niin tämä ilmoitus näytetään
uudelleen 24 tunnin kuluttua, kun avaat SupportAssistin.
● Piilota ilmoitus napsauttamalla Peruuta.
16 SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen