Users Guide

Tabel 1. Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner (fortsat)
SupportAssist-
muligheder
Beskrivelse Dell-serviceplaner
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
og oprettelse af
supportanmodning
er til forebyggelse
af fejl
3
en meddelelse. SupportAssist
åbner en supportanmodning,
og en medarbejder fra Dells
tekniske support kontakter dig
med henblik på afsendelse af
udskiftningsdelen.
Underret om pc-
optimeringsproble
mer, der
registreres under
planlagte
scanninger
Afhængigt af dit
operativsystem vises en
meddelelse på proceslinjen eller
i Windows Handlingscenter om
pc-optimeringsproblemer, som
registreres under planlagte
scanninger.
Automatiske pc-
optimeringer
3
SupportAssist optimerer
automatisk pc'en under
automatiske scanninger.
Angiv foretrukket
kontakttidspunkt
4
Du kan angive dit foretrukne
kontakttidspunkt. En
medarbejder fra Dells tekniske
support kontakter dig kun i den
angivne periode.
1 Assistance på stedet til udskiftning af dele, du selv kan udskifte, tilbydes kun i bestemte regioner.
2 Funktionen til fjernelse af virus og malware er ikke tilgængelig i visse regioner, f.eks. Kina.
3 Fejlregistrering ved forudsigende analyse inkluderer harddiske, solid state-drev, batterier, varme- og desktopblæsere.
4 Foretrukket kontakttidspunkt kan kun angives af kunder i USA eller Canada.
8
Introduktion