Users Guide

Sådan får du support

SupportAssist gør det muligt at kontakte medarbejdere fra Dells tekniske support via telefon, chat eller sociale medier.

Siden Få support viser mulighederne for hjælp og support til din pc. De hjælpe- og supportmuligheder, som du har adgang til, varierer

afhængig af serviceplanen for din pc og dit område. Du kan få oplysninger om muligheder for hjælp og support, der er tilgængelig som en

del af de forskellige serviceplaner, under Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner på side 6.

BEMÆRK: Hvis der ikke er mulighed for internetforbindelse, kan du kun se kontakttelefonnumre til Dells tekniske support for dit

område.

Følgende skærmbillede viser siden Få support:

Figur 8. Siden Få support

Nedenstående tabel beskriver de hjælpe- og supportfunktioner, der findes på siden Få support:

Tabel 12. Siden Få support

Funktion Beskrivelse

Find servicecenter til indlevering

Find det nærmeste autoriserede Dell-indleveringsservicecenter baseret

på postnummer, by eller region.

Ring til os

Kontakt Dells tekniske support på et af de viste kontakttelefonnumre

for dit område.

Kontakt os via sociale medier Kontakt Dells tekniske support via sociale medier som WeChat,

WhatsApp, Facebook Messenger eller Line afhængigt af dit område.

Åbn supportanmodning Opret en supportanmodning manuelt om et hardware- eller

softwareproblem. Oplysninger om oprettelse af en supportanmodning

findes under Opret en supportanmodning manuelt på side 37.

Start Dell RemoteAssist-session Giv en medarbejder fra Dells tekniske support mulighed for at fejlfinde

et problem via fjernadgang til pc'en. Oplysninger om at starte en

session findes under Start Dell RemoteAssist-session på side 43.

Sådan får du support 41