Users Guide

driveropdateringen og returnere pc'en til dens tidligere tilstand. I en given tidsperiode kan SupportAssist kun bevare tre
gendannelsespunkter. Hvis der skal oprettes et nyt gendannelsespunkt, fjernes det ældste gendannelsespunkt automatisk.
BEMÆRK: Hvis du installerer en nyere version af BIOS på din pc, kan du ikke fjerne opdateringen.
BEMÆRK: På et Windows-operativsystem er indstillingen til oprettelse af gendannelsespunkt som standard deaktiveret. For at
SupportAssist kan oprette et gendannelsespunkt, skal du aktivere indstillingerne for oprettelse af gendannelsespunktet i Windows.
Trin
1. Åbn SupportAssist.
2. Udfør et af følgende:
● Klik på for at installere driveropdateringerne manuelt.
● Klik på Spørg DELL for at få interaktiv hjælp fra en medarbejder fra Dells tekniske support.
BEMÆRK: Spørg DELL fås kun som prøve til Inspiron-modeller i Canada med en Basic-serviceplan.
3. Hvis du klikkede på , skal du gøre følgende:
a. På flisen Hent drivere og downloads skal du klikke på Kør nu.
● Hvis der findes opdateringer til din pc, vises opdateringstypen og antallet af tilgængelige opdateringer på flisen Hent drivere
og downloads.
● Hvis SupportAssist ikke kan finde opdateringer til din pc, vises en relevant meddelelse.
BEMÆRK:
Meddelelsen på flisen afhænger af opdateringens alvorlighed. Du kan finde flere oplysninger om de typer
meddelelser, der vises på flisen, her: Meddelelser på Hent drivere og downloads-flisen på side 28.
b. Klik på Opdater nu.
Siden med driveroplysninger vises.
c. Vælg de opdateringer, du vil installere, og klik på Installer.
BEMÆRK:
Visse driveropdateringer skal installeres sammen med én eller flere andre drivere for at fungere korrekt. Du skal
vælge alle disse afhængige drivere og klikke på Installer.
● Opdateringer, der installeres automatisk, har et og statussen Færdig i kolonnen Status.
● Hvis opdateringen skal installeres manuelt, vises linket Installer i kolonnen Status, når downloadet er gennemført. Klik på
linket Installer for at installere opdateringen.
d. Klik på Udfør.
Startsiden vises. Det antal drivere, der installeres, vises på siden Start og på siden Historik.
BEMÆRK: Du skal muligvis genstarte pc'en for at gennemføre installationen af bestemte drivere.
4. Hvis du klikkede på Spørg DELL, skal du gøre følgende:
a. I chatvinduet skal du klikke på Ny samtale.
b. Skriv Installer opdateringer, og tryk på Enter.
● Scanningens status vises på flisen Hent drivere og downloads og i chatvinduet.
● Hvis der findes opdateringer til din pc, vises siden med driveroplysninger, og opdateringerne installeres automatisk.
5. Hvis en opdatering kræver genstart, skal du klikke på Genstart nu for at genstarte pc'en med det samme.
Du bliver bedt om at gemme dine filer og lukke alle programmer, før du genstarter systemet.
6. Klik på Genstart.
Pc'en genstarter automatisk for at fuldføre installationen.
Fjern driveropdateringer
Forudsætninger
Du skal have administratorrettigheder på pc'en.
Oversigt over drivere og downloads
27