Users Guide

Oznámení v dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení.............................................................................................29
Kapitola 7: Kontrola hardwaru počítače........................................................................................... 30
Kontrola konkrétní hardwarové komponenty...................................................................................................................30
Rychlá kontrola hardwaru...................................................................................................................................................30
Spuštění zátěžového testu................................................................................................................................................. 31
Oznámení v dlaždici Zkontrolovat hardware.................................................................................................................... 31
Kapitola 8: Optimalizace počítače................................................................................................... 33
Čištění nepotřebných souborů...........................................................................................................................................33
Ladění výkonu počítače...................................................................................................................................................... 34
Optimalizace sítě..................................................................................................................................................................34
Odstraňování virů a malwaru..............................................................................................................................................34
Odebrání potenciálně nevyžádaných programů........................................................................................................ 35
Spuštění všech kontrol a optimalizací počítače...............................................................................................................35
Kapitola 9: Vytvoření žádosti o podporu.......................................................................................... 37
Vytvoření žádosti o podporu k problému zjištěnému při kontrole................................................................................. 37
Ruční vytvoření žádosti o podporu....................................................................................................................................38
Stránka s podrobnostmi o problému.................................................................................................................................38
Stránka se shrnutím problému...........................................................................................................................................39
Díly k odeslání.......................................................................................................................................................................39
Kapitola 10: Přehled odstraňování problémů.................................................................................... 40
Kapitola 11: Přehled historie............................................................................................................41
Kapitola 12: Získání podpory...........................................................................................................42
Odesílání souborů technické podpoře společnosti Dell...................................................................................................43
Odesílání souborů protokolu technické podpoře společnosti Dell................................................................................. 44
Zahájení relace Dell RemoteAssist.....................................................................................................................................44
Kapitola 13: Často kladené dotazy...................................................................................................45
Kapitola 14: Další zdroje................................................................................................................. 48
4
Obsah