Users Guide

Během optimalizace se bude nad dlaždicemi zobrazovat název úlohy, která právě běží, a na dlaždici se bude zobrazovat stav průběhu

kontroly.

VÝSTRAHA: Pokud optimalizaci zrušíte před jejím dokončením, již provedené změny se nevrátí zpět.

● Pokud není zjištěn žádný problém a nejsou k dispozici žádné aktualizace, zobrazí se na každé dlaždici příslušná zpráva. Množství

ušetřeného místa na pevném disku a počet odstraněných virů nebo malwaru se zobrazí na Domovské stránce.

● Pokud budou během kontroly rozpoznány aktualizace ovladačů nebo aplikací, bude na dlaždici Získat ovladače a položky ke

stažení zobrazen typ aktualizace a počet dostupných aktualizací. Pokyny k instalaci těchto aktualizací najdete v tématu Instalace

aktualizací ovladačů na straně 27.

● Pokud bude rozpoznán problém s hardwarem, který bude vyžadovat vytvoření žádosti o podporu, zobrazí stránka s podrobnostmi

o problému. Pokyny k vytvoření žádosti o podporu najdete v tématu Vytvoření žádosti o podporu k problému zjištěnému při

kontrole na straně 37.

● Pokud bude rozpoznán problém, který nebude vyžadovat vytvoření žádosti o podporu, zobrazí se po dokončení všech kontrol nad

dlaždicemi název problému a na dlaždici Zkontrolovat hardware se zobrazí oznámení.

POZNÁMKA: Typ oznámení závisí na závažnosti zjištěné chyby hardwaru. Informace o typech oznámení zobrazovaných

aplikací SupportAssist najdete v části Oznámení na straně 16. Upozornění na problémy skryjete kliknutím na možnost

Přeskočit.

● Pokud jsou zjištěny potenciálně nežádoucí programy (PUP), zobrazí se v dlaždici Odstranění virů a malwaru oznámení. Pokyny

k odebrání potenciálně nežádoucích programů najdete v tématu Odebrání potenciálně nevyžádaných programů na straně 35.

POZNÁMKA: Podrobnosti o kontrolách a optimalizacích, které se provádějí ve vašem počítači, se zobrazují na stránce Historie.

2. Pokud problém přetrvává, klikněte na možnost Stále potřebuji pomoc a vytvořte ručně žádost o podporu.

POZNÁMKA: Možnost ručního vytvoření žádosti o podporu je k dispozici pouze v počítačích s aktivním oprávněním přístupu ke

službám typu Premium Support, ProSupport, Premium Support Plus nebo ProSupport Plus.

Zobrazí se stránka žádosti o podporu. Pokyny k ručnímu vytvoření žádosti o podporu najdete v části Ruční vytvoření žádosti o podporu

na straně 38.

Optimalizace počítače