Users Guide
O této úloze
Aplikace SupportAssist prochází počítač a proaktivně navrhuje dostupné aktualizace ovladačů a aplikací Dell. Před instalací aktualizace
ovladače vytvoří aplikace SupportAssist automaticky bod obnovení. Bod obnovení můžete využít k odinstalování aktualizace ovladače a
vrácení počítače do předchozího stavu. V daném časovém okamžiku může aplikace SupportAssist uchovávat pouze tři body obnovení.
Pokud se musí vytvořit bod obnovení, je nejstarší bod obnovení automaticky odstraněn.
POZNÁMKA: Pokud provádíte instalaci novější verze systému BIOS dostupného pro váš počítač, nelze tuto aktualizaci odinstalovat.
POZNÁMKA: V operačním systému Windows je ve výchozím nastavení zakázáno, aby se vytvářel bod obnovení. Chcete-li aplikaci
SupportAssist umožnit vytváření bodů obnovení, musíte v systému Windows povolit nastavení vytváření bodů obnovení.
Kroky
1. Spusťte nástroj SupportAssist.
2. Proveďte jeden z těchto kroků:
●
Kliknutím na
nainstalujte ručně aktualizace ovladačů.
● Kliknutím na Oslovit společnost DELL získáte interaktivní asistenci od zástupce technické podpory.
POZNÁMKA: Možnost Oslovit společnost DELL je k dispozici jako pilotní funkce pro modely Inspiron v Kanadě se základním
servisním plánem.
3. Pokud jste klikli na , proveďte následující kroky:
a. Na dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení klikněte na možnost Spustit.
● Pokud jsou k dispozici aktualizace pro váš počítač, bude na dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení zobrazen typ
aktualizace a počet dostupných aktualizací.
● Pokud aplikace SupportAssist nemůže zjistit aktualizace dostupné pro váš počítač, zobrazí se příslušná zpráva.
POZNÁMKA:
Oznámení na dlaždici závisí na závažnosti aktualizace. Informace o typech oznámení, která se zobrazují na
dlaždici, najdete v tématu Oznámení v dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení na straně 29.
b. Klikněte na odkaz Aktualizovat nyní.
Zobrazí se stránka s podrobnostmi o ovladači.
c. Vyberte aktualizace, které chcete nainstalovat, a klikněte na tlačítko Instalovat.
POZNÁMKA:
Některé aktualizace ovladačů je nutné nainstalovat spolu s jedním nebo více dalšími ovladači, mají-li správně
fungovat. Je nutné zvolit všechny tyto závislé ovladače a poté kliknout na tlačítko Instalovat.
● U aktualizací, které jsou instalovány automaticky, se ve sloupci Stav zobrazuje a stav Hotovo.
● Pokud je třeba aktualizaci nainstalovat ručně, zobrazuje se ve sloupci Stav po stažení instalace odkaz Nainstalovat. Klikněte
na odkaz Nainstalovat a nainstalujte aktualizaci.
d. Klikněte na tlačítko Dokončit.
Zobrazí se domovská stránka. Na Domovské stránce a stránce Historie je zobrazen počet nainstalovaných ovladačů.
POZNÁMKA: Aby se instalace některých ovladačů dokončila, budete možná muset počítač restartovat.
4. Jestliže jste klikli na odkaz Oslovit společnost DELL, proveďte následující kroky:
a. V okně chatu klikněte na Nová konverzace.
b. Zadejte Nainstalovat aktualizace a stiskněte klávesu Enter.
● Průběh kontroly se zobrazuje v dlaždici Získat ovladače a soubory ke stažení a v okně chatu.
● Pokud jsou k dispozici aktualizace pro váš počítač, zobrazí se stránka s podrobnostmi ovladače a automaticky se nainstalují
aktualizace.
5. Pokud aktualizace vyžaduje restartování, kliknutím na tlačítko Restartovat nyní můžete počítač ihned restartovat.
Aplikace vás před restartováním požádá o uložení souborů a zavření všech aplikací.
6. Klikněte na možnost Restart.
Počítač se automaticky restartuje a dokončí instalaci.
28
Přehled ovladačů a položky ke stažení