Users Guide

Sistem donanımınızı tarama
Donanım taraması çalıştırmak, sisteminizdeki donanım sorunlarınızı algılamanıza imkan verir. SupportAssist önceden belirlenen plana göre
sistem donanımınızı tarar. Aynı zamanda bir donanım sorununu tespit etmek için aşağıdakileri manuel olarak gerçekleştirebilirsiniz:
• Belirli bir donanım bileşenini tarama
• Hızlı bir donanım taraması başlatma
• Stres testi çalıştırma
NOT: Tarama sırasında bir sorun algılanırsa ve destek isteği oluşturulması gerekiyorsa, destek isteği otomatik olarak oluşturulur.
SupportAssist otomatik olarak destek isteği oluşturamıyorsa, Donanım Taraması kutucuğunda Şimdi Düzelt seçeneği görüntülenir.
Destek isteği oluşturmayı tekrar denemek için Şimdi Düzelt öğesine tıklamalısınız.
Konular:
• Belirli bir donanım bileşenini tarama
• Hızlı donanım taraması çalıştırma
• Stres testi çalıştırma
Belirli bir donanım bileşenini tarama
Bu görev ile ilgili
İhtiyacınıza göre, belirli bir donanım bileşenini tarayabilirsiniz.
NOT
: Aşağıdaki adımlar sabit sürücüyü taramaya yöneliktir. Tarama yapmak için adımlar seçtiğiniz donanım bileşenine bağlı olarak
değişkenlik gösterebilir.
Adimlar
1 SupportAssist’i açın ve Sorun Giderme sekmesine tıklayın.
2 Donanımın belirli bir parçasını kontrol etmek istiyorum öğesine tıklayın.
Sisteminizde bulunan donanım bileşenlerinin listesi görüntülenir.
NOT
: Listeyi güncellemek için Sistem donanım listesini yenile öğesine tıklayın.
3 Depolama Aygıtları bölümünde, Sabit Sürücü öğesine tıklayın.
4 Testi seçin ve Testi çalıştır öğesine tıklayın.
Tarama işlemi tamamlandığında, şunlardan biri görüntülenir:
•
Hiçbir sorun algılanmazsa, Başarılı durumu ve görüntülenir.
• Destek isteği oluşturulmasını gerektirmeyen bir sorun algılanırsa, Başarısız durumu ve görüntülenir.
• Destek isteği oluşturulmasını gerektiren bir sorun algılanırsa, destek isteği otomatik olarak oluşturulur ve sorun özeti sayfası görüntülenir.
Ayrıca BT yöneticinize de bildirim gönderilir.
Hızlı donanım taraması çalıştırma
Bu görev ile ilgili
Sabit sürücü, işlemci gibi donanım bileşenlerindeki sorunları algılamak için sisteminizde hızlı tarama çalıştırın.
3
Sistem donanımınızı tarama 9