Users Guide

• I Microsoft Windows 8.1, 8 och 7 visas meddelanden i aktivitetsfältet.
• I Microsoft Windows 10 visas meddelanden i Windows Action Center.
Följande tabell sammanfattar de typer av meddelanden som visas i aktivitetsfältet eller i Windows Action Center:
Tabell 3. Meddelanden i aktivitetsfältet eller Windows Action Center
När meddelandet visar Åtgärd
Under en schemalagd sökning hittas en viktig uppdatering av en
drivrutin
Klicka på meddelandet för att se drivrutinens detaljsida. Anvisningar
om hur uppdateringar för drivrutiner installeras nns i Installera
drivrutinuppdateringar.
Oönskade program upptäcks under en manuellt initierad eller
planerad genomsökning
Klicka på meddelandet för att granska och ta bort de oönskade
program som upptäcktes under sökningen. Anvisningar för att ta
bort PUP-program nns i Ta bort potentiellt oönskade program.
Virus eller skadlig programvara upptäcks under en genomsökning
som initierats manuellt eller en schemalagd genomsökning
Klicka på meddelandet för att se uppgifter om virus eller skadliga
program som upptäcktes under genomsökningen.
Schemalagda sökningar
Beroende på intervallet som ställts in av IT-administratören initierar SupportAssist automatiskt en genomsökning av systemet för att
upptäcka uppdateringar av drivrutiner maskinvaruproblem och nödvändiga systemoptimeringar.
Före genomsökningen visas ett meddelande för att bekräfta att du villa att SupportAssist kör genomsökningen. Om du inte vill att
SupportAssist ska köra genomsökningen ska du klicka på Kör senare för att skjuta upp genomsökningen. När du skjuter upp sökningen
utför SupportAssist sökningen efter 24 timmar. Du kan skjuta upp schemaläggningen tre gånger. När du skjuter upp den planerada
genomsökningen tredje gången utför SupportAssist automatisk genomsökningen vid nästa planerada tillfälle.
OBS
: SupportAssist utför en planerad genomsökning endast när systemet är ansluten till ett eluttag och inte används under
starten av den planerada genomsökningen.
Om en viktig drivrutinuppdatering, ett maskinvaruproblem, virus eller skadliga program upptäcks under genomsökningen visas ett
meddelande. Typen av meddelande beror på operativsystemet. Information om vilka typer av meddelanden som visas av SupportAssist
nns i Meddelanden.
Om maskinvaruproblem upptäcks vid genomsökningen skapas ett supportärende automatiskt.
Om IT-administratören har ställt in det optimerar SupportAssist automatiskt ditt system efter genomsökningen.
8
Komma igång med SupportAssist for Business Client Systems