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Noticaciones de la barra de tareas o del Centro de actividades
de Windows
Según el tipo de sistema operativo instalado en su sistema, SupportAssist muestra las noticaciones en la barra de tareas o en el Centro de
Acciones de Windows.
• En Microsoft Windows 7, 8 u 8.1, las noticaciones se muestran en la barra de tareas.
• En Microsoft Windows 10, las noticaciones se muestran en el Centro de actividades de Windows.
La siguiente tabla proporciona un resumen de los tipos de noticaciones que se muestran en la barra de tareas o en el Centro de Acciones
de Windows.
Tabla 3. Noticaciones de la barra de tareas o del Centro de actividades de Windows
Cuando se muestra la noticación Acción
Durante un análisis programado, se detecta una actualización
urgente del controlador
Haga clic en la noticación para ver la página de detalles del
controlador. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar las
actualizaciones del controlador, consulte Instalación de las
actualizaciones de controlador.
Los programas potencialmente no deseados (PUP) se detectan
durante un análisis iniciado manualmente o programado.
Haga clic en la noticación para revisar y quitar los PUP detectados
durante el análisis. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar
los PUP, consulte Eliminación de programas potencialmente no
deseados.
Los virus o malware se detectan durante un análisis iniciado
manualmente o programado.
Haga clic en la noticación para ver los detalles de los virus o
malware que fueron detectados durante el análisis.
Análisis programados
Dependiendo del intervalo establecido por el administrador de TI, SupportAssist inicia automáticamente un análisis de su sistema para
detectar las actualizaciones de controlador, problemas de hardware y las optimizaciones necesarias para el sistema.
Antes del inicio del análisis, aparecerá un mensaje para conrmar si desea que SupportAssist ejecute el análisis. Si no desea que
SupportAssist ejecute el análisis, haga clic en Ejecutar más tarde para posponer el análisis. Cuando pospone el análisis, SupportAssist lo
realiza después de 24 horas. Puede posponer el análisis programado tres veces. Al posponer el análisis programado por tercera vez,
SupportAssist realiza automáticamente el análisis en la siguiente fecha programada.
NOTA
: SupportAssist realiza una exploración programada solo cuando el sistema está conectado a una toma de corriente
eléctrica y no está en uso durante el inicio de la exploración programada.
Si se detecta una actualización urgente de controlador, un virus o malware durante el análisis, se muestra una noticación. El tipo de
noticación depende del sistema operativo. Para obtener más información sobre los tipos de noticaciones que se muestran con
SupportAssist, consulte Noticaciones.
Si se detecta un problema de hardware durante el análisis, se creará una solicitud de soporte automáticamente.
Si está activado por su administrador de TI, SupportAssist optimizará automáticamente el sistema una vez realizado el análisis.
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Introducción a SupportAssist para los sistemas de clientes de negocios