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Obtención de controladores y descargas
Un controlador es un software que permite que el sistema operativo se comunique con los componentes de hardware en el sistema. Los
componentes de hardware como tarjetas de vídeo, tarjetas de sonido o módems requieren controladores para trabajar de forma eciente. A
veces, el sistema operativo incluye controladores para el sistema, pero, en general, estos se deben descargar e instalar por separado.
El rmware es un software que está integrado en el hardware del sistema. Está programado para dar instrucciones para comunicarse con
otros componentes de hardware y realizar funciones como tareas de entrada/salida básicas.
Los controladores y el rmware del sistema deben actualizarse por varios motivos, como, por ejemplo, mayor rendimiento del sistema,
prevención de riesgos de seguridad o mayor compatibilidad. SupportAssist le permite actualizar los controladores y el rmware.
NOTA: En este documento, el término “controladores” se reere a controladores y rmware.
Como parte del monitoreo rutinario del sistema, SupportAssist analiza su sistema cada 7 días para detectar las actualizaciones de
controladores disponibles para el sistema. Si hay una actualización urgente disponible, se muestra una noticación. Para obtener más
información sobre los tipos de noticaciones que se muestran con SupportAssist, consulte Noticaciones.
Temas:
• Clasicación de importancia de los controladores
• Instalación de las actualizaciones de controlador
• Desinstalación de las actualizaciones de controlador
• Noticaciones en el mosaico Obtención de controladores y descargas
Clasicación de importancia de los controladores
SupportAssist clasica los controladores y el rmware en función de su gravedad. Según la gravedad, los controladores se dividen en las
siguientes categorías:
• Urgente: actualizaciones que pueden prevenir amenazas potenciales a la seguridad de su sistema.
• Recomendado: actualizaciones que pueden mejorar signicativamente el rendimiento de su sistema.
• Opcional: actualizaciones que puede elegir instalar, si es necesario.
Instalación de las actualizaciones de controlador
Requisitos previos
Debe tener privilegios de administrador en el sistema.
Acerca de esta tarea
SupportAssist analiza el sistema y sugiere de forma proactiva las actualizaciones de controladores necesarias para el sistema. Antes de
instalar una actualización, SupportAssist crea automáticamente un punto de restauración. Puede utilizar el punto de restauración para
desinstalar la actualización y restaurar el sistema para que vuelva a su estado anterior. En un período de tiempo determinado, SupportAssist
solo puede retener tres puntos de restauración. Cuando se cree un nuevo punto de restauración, el más antiguo será eliminado.
NOTA
: Si instala una versión más reciente de BIOS disponible para el sistema, no podrá desinstalar la actualización.
NOTA: De manera predeterminada, la conguración de creación de puntos de restauración estará deshabilitada en el sistema
operativo Windows. Para habilitar a SupportAssist para crear un punto de restauración, debe habilitar la conguración de
creación del punto de restauración en Windows.
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