Users Guide

• Если обнаружена проблема с оборудованием, заявка на обслуживание создается автоматически (при
необходимости) и отображается страница со сводной информацией. ИТ-администратору отправляется
уведомление.
• Если обнаружена проблема, которая не требует создания заявки на обслуживание, над плитками отображается
название проблемы, на плитке Сканирование оборудования отображается уведомление, и плитки оптимизации
выключаются. Нажмите Пропустить, чтобы включить плитки оптимизации.
• При обнаружении потенциально нежелательных программ на плитке Удаление вирусов и вредоносных
программ отображается уведомление. Инструкции по удалению потенциально нежелательных программ (ПНП) см.
в разделе Удаление потенциально нежелательных программ.
Уведомления на плитке SupportAssist
Уведомления, отображаемые на плитке SupportAssist, зависят от последнего сканирования или оптимизации. В следующей
таблице приведено описание отображаемых уведомлений на плитке в зависимости от того, когда было выполнено
последнее сканирование.
Таблица 4. Уведомления на плитках SupportAssist
Время, прошедшее с
момента последнего
запуска
Уведомление
Менее трех часов Отображается результат сканирования или оптимизации с пометкой только что, пример:
настройка ПК: только что
Более трех часов, но менее
24 часов
Отображается результат сканирования или оптимизации с пометкой Сегодня, пример:
настройка ПК: сегодня.
Более 24 часов, но менее 48
часов
Отображается результат сканирования или оптимизации с пометкой Вчера, пример:
настройка ПК: вчера.
Более 48 часов Отображается результат и дата выполнения сканирования или оптимизации, пример:
120 Мбайт освобождено: 16 марта 2018 г.
Менее семи дней Результат отображается зеленым цветом.
Более семи дней, но менее
30 дней
Результат отображается оранжевым цветом.
Более 30 дней Результат отображается красным цветом.
Оптимизация системы 15