Users Guide

Быстрое сканирование оборудования

Об этой задаче

Запустите быстрое сканирование системы, чтобы обнаружить проблемы в компонентах оборудования, например, в

жестком диске, процессоре и т. д.

Действия

1 Откройте SupportAssist и нажмите на .

2 На плитке Сканирование оборудования нажмите Выполнить сейчас.

По завершении сканирования отображается одно из следующих сообщений:

• Если проблемы не обнаружены, на плитке отображается соответствующее уведомление.

• Если обнаружена проблема, заявка на обслуживание создается автоматически (при необходимости), плитки

оптимизации становятся недоступными и отображается страница со сводной информацией. ИТ-администратору

отправляется уведомление.

• Если обнаружена проблема, которая не требует создания заявки на обслуживание, над плитками отображается

название проблемы, а на плитке Сканирование оборудования отображается уведомление. Плитки оптимизации также

становятся недоступными. Нажмите Пропустить, чтобы включить плитки оптимизации.

Запуск нагрузочного тестирования

Об этой задаче

Нагрузочное тестирование позволяет выявлять проблемы в оборудовании, например в системной плате, оптических

приводах, камере, компонентах оборудования, которые проверяются при быстром сканировании.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Во время нагрузочного тестирования вы не сможете пользоваться системой, и экран

может мигать.

Действия

1 Откройте SupportAssist и перейдите на вкладку Поиск и устранение неисправностей.

2 Выберите Я хочу просканировать весь ПК и нажмите Пуск.

SupportAssist предложит сохранить файлы и закрыть все приложения.

3 Нажмите кнопку OK, чтобы запустить нагрузочное тестирование.