Users Guide

1 Introdução................................................................................................................................... 5
Principais recursos do SupportAssist for Windows 10 no modo S..................................................................................5
Novos recursos desta versão...............................................................................................................................................5
Recursos do SupportAssist para Windows 10 no modo S e planos de serviço da Dell.................................................5
Recursos adicionais............................................................................................................................................................... 6
2 Como começar com o SupportAssist para Windows 10 no modo S.....................................................7
Requisitos mínimos do sistema.............................................................................................................................................7
Alterar configuração de idioma............................................................................................................................................ 8
Criar um perfil do SupportAssist..........................................................................................................................................8
Criar uma nova Minha Conta Dell.................................................................................................................................. 9
Conectar com conta de mídia social..............................................................................................................................9
Atualizar as informações de contato e envio..................................................................................................................... 9
Usar um perfil diferente do SupportAssist........................................................................................................................10
Detalhes do sistema.............................................................................................................................................................10
Configurar parâmetros de Internet....................................................................................................................................10
Varreduras programadas......................................................................................................................................................11
Programação de varreduras de hardware....................................................................................................................11
Notificações do SupportAssist para Windows 10 no modo S......................................................................................... 11
Notificações na janela do SupportAssist para o Windows 10 no modo S............................................................... 12
Notificações na Central de Ações do Windows para Windows 10 no modo S.......................................................12
Banners na home page do SupportAssist................................................................................................................... 13
Desativar notificações do SupportAssist.....................................................................................................................13
Desinstalar o SupportAssist para Windows 10 no modo S..............................................................................................13
3 Examinar o hardware do sistema.................................................................................................. 15
Executar uma varredura de um componente de hardware específico..........................................................................15
Executar uma varredura rápida do hardware................................................................................................................... 16
Executar um teste de estresse...........................................................................................................................................16
Notificações do quadro Varredura de Hardware............................................................................................................. 16
4 Criando manualmente solicitação de suporte usando o SupportAssist para Windows 10 no modo S.... 18
Criar uma solicitação de suporte para problema detectado pelo SupportAssist for Windows 10 no modo S..........18
Criar manualmente solicitação de suporte usando o SupportAssist para Windows 10 no modo S........................... 19
Página de detalhes do problema........................................................................................................................................ 19
Página de resumo do problema......................................................................................................................................... 20
Peças que podem ser enviadas......................................................................................................................................... 20
5 Visão geral da solução de problemas no SupportAssist para Windows 10 no modo S..........................21
6 Visão geral do Histórico no SupportAssist for Windows 10 no modo S............................................. 22
7 Obtendo suporte usando o SupportAssist for Windows 10 em modo S.............................................23
Enviar arquivos para o suporte técnico da Dell................................................................................................................24
Índice
Índice 3