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Notificações na janela do SupportAssist para o Windows 10
no modo S
A tabela a seguir fornece um resumo das notificações que são exibidas na janela do SupportAssist.
Tabela 4. Notificações na janela SupportAssist
Quando a notificação é exibida Ação
Não foi criado um perfil do SupportAssist
• Clique em Preencher Perfil para criar um perfil do
SupportAssist. Para obter instruções sobre como criar um
perfil, consulte Criar um perfil do SupportAssist.
• Clique em Lembre-Me mais Tarde para ver a notificação
quando reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
• Clique em Nunca Lembre-Me para que o SupportAssist pare
de exibir a notificação novamente.
O suporte técnico da Dell está atualmente trabalhando em uma
solicitação de suporte criada para um problema detectado no seu
sistema
• Clique em Ok Entendi para ocultar a notificação
temporariamente. O SupportAssist exibe a notificação
novamente após 24 horas.
• Clique em Nunca Lembre-Me para que o SupportAssist pare
de exibir a notificação novamente.
Quando é detectado um problema de hardware
• Clique em Corrigir agora para ver detalhes do problema e
criar uma solicitação de suporte.
O plano de serviço do sistema está prestes a expirar ou expirou
• Clique em Renovar para renovar o plano de serviço do sistema
• Clique em Lembre-me mais tarde para visualizar a notificação
quando reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
• Clique em Nunca Lembre-Me para que o SupportAssist pare
de exibir a notificação novamente.
O plano de serviço do sistema foi renovado Clique em Ok para ocultar a notificação.
Notificações na Central de Ações do Windows para
Windows 10 no modo S
A tabela a seguir fornece um resumo dos diferentes tipos de notificações que são exibidas na Central de Ações do Windows.
Tabela 5. Notificações na Central de Ações do Windows
Quando a notificação é exibida Ação
A criação de uma solicitação de suporte para um problema de
hardware é detectada durante uma varredura automática
Clique na notificação para ver a página de detalhes do problema.
Para obter instruções para criar uma solicitação de suporte,
consulte Criar uma solicitação de suporte para problema detectado
pelo SupportAssist for Windows 10 no modo S.
Uma solicitação de suporte é criada automaticamente para um
problema de hardware detectado durante uma varredura
automática
Nenhuma ação necessária
O componente de retaguarda do SupportAssist é instalado e o
SupportAssist está pronto para o uso
Se você tiver fechado a janela SupportAssist quando o
componente de retaguarda foi instalado, clique na notificação para
abrir o SupportAssist.
O plano de serviço do sistema está prestes a expirar ou expirou Clique na notificação para abrir o SupportAssist. Um link para
renovar o plano de serviço é exibido na interface do usuário do
SupportAssist.
12 Como começar com o SupportAssist para Windows 10 no modo S