Users Guide
Etapas
1. No canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist, clique no ícone de configurações, clique em Configurações, e, em
seguida, clique em Internet.
2. Se você quiser que o SupportAssist se conecte diretamente à Internet, selecione Conectar-se diretamente.
3. Se você quiser que o SupportAssist se conecte à internet usando uma rede proxy, faça o seguinte:
a) Selecione Conectar usando proxy.
Os campos de configurações de proxy serão exibidos.
b) Digite os detalhes de endereço, número de porta, nome de usuário e senha.
NOTA: Você pode inserir no máximo cinco dígitos para o número da porta.
4. Clique em Salvar.
A home page é exibida.
Varreduras programadas
Por padrão, o SupportAssist faz uma varredura do sistema uma vez por mês para detectar problemas de hardware. Você pode configurar
o SupportAssist para que ele faça varreduras uma vez por semana, se necessário.
NOTA: O SupportAssist realiza uma varredura programada somente quando o sistema está conectado a uma tomada
elétrica e não está em uso durante o início da varredura.
NOTA: O SupportAssist não realizará a varredura se uma notificação de problema de hardware já estiver sendo exibida.
O SupportAssist mostra um alerta antes que a varredura de hardware seja realizada. Se você não quiser que o SupportAssist execute a
varredura, clique em
Executar Mais Tarde para adiá-la. Quando você adia uma varredura, o SupportAssist faz a varredura 24 horas
depois. Você só pode adiar a programação três vezes. Ao adiar a varredura programada pela terceira vez, o SupportAssist executará
automaticamente a varredura na próxima hora prevista.
Programação de varreduras de hardware
Pré-requisitos
Você precisa ter direitos de administrador no sistema.
Sobre esta tarefa
Selecione a hora, a frequência e o dia em que você deseja que o SupportAssist faça uma varredura no sistema em busca de problemas de
hardware.
Etapas
1. No canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist, clique no ícone de configurações, depois em Configurações e
então em
Agendar varreduras programadas.
2. Habilite a varredura automática do sistema.
3. Selecione a hora, a frequência e o dia em que você deseja executar a varredura.
A data da próxima varredura de hardware é exibida.
4. Clique em Salvar.
A página Início é exibida.
Notificações do SupportAssist para Windows 10 no
modo S
Por padrão, o SupportAssist exibe notificações sobre problemas de hardware, solicitações de suporte em aberto, e status da garantia.
Como começar com o SupportAssist para Windows 10 no modo S
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