Users Guide

Spis treści
1 Wprowadzenie................................................................................................................................................5
Wersja.................................................................................................................................................................................. 5
Najważniejsze funkcje........................................................................................................................................................5
Dodatkowe zasoby.............................................................................................................................................................5
2 Rozpoczynanie pracy z Systemami klienckimi SupportAssist for Business.....................................................6
Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist..............................................................................................................6
Zmiana ustawień językowych........................................................................................................................................... 6
Szczegółowe informacje o systemie................................................................................................................................ 7
Powiadomienia.................................................................................................................................................................... 7
Powiadomienia w oknie narzędzia SupportAssist.................................................................................................... 7
Powiadomienia na pasku zadań lub w Centrum akcji systemu Windows..............................................................8
Zaplanowane zadania skanowania................................................................................................................................... 8
3 Skanowanie sprzętu.......................................................................................................................................9
Skanowanie wybranego komponentu sprzętowego...................................................................................................... 9
Uruchamianie szybkiego skanowania sprzętu................................................................................................................ 9
Uruchamianie testu obciążenia....................................................................................................................................... 10
4 Optymalizacja systemu................................................................................................................................. 11
Czyszczenie plików........................................................................................................................................................... 11
Optymalizacja wydajności systemu................................................................................................................................. 11
Optymalizacja sieci........................................................................................................................................................... 12
Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania......................................................................................................... 12
Usuwanie potencjalnie niepożądanych programów................................................................................................13
Uruchamianie wszystkich zadań optymalizacji i skanowania systemu.......................................................................13
Powiadomienia na kafelku narzędzia SupportAssist.....................................................................................................14
5 Sterowniki i pliki do pobrania........................................................................................................................ 15
Podział sterowników na kategorie ze względu na ważność........................................................................................15
Instalowanie aktualizacji sterowników............................................................................................................................15
Odinstalowywanie aktualizacji sterowników..................................................................................................................16
Powiadomienia na kafelku „Sterowniki i pliki do pobrania”........................................................................................... 17
6 Rozwiązywanie typowych problemów.......................................................................................................... 18
Rozwiązywanie problemów niebieskiego ekranu.......................................................................................................... 18
7 Przeglądanie historii.....................................................................................................................................20
8 Uzyskiwanie pomocy technicznej................................................................................................................. 21
Uruchom sesję DellConnect............................................................................................................................................ 21
Wysyłanie plików do pomocy technicznej rmy Dell....................................................................................................22
Wysyłanie plików dziennika do pomocy technicznej rmy Dell...................................................................................22
Spis treści
3