Users Guide
Usuwanie potencjalnie niepożądanych programów
Informacje na temat zadania
Potencjalnie niepożądane programy (PUP) to programy instalowane w niewidoczny sposób podczas instalowania innych aplikacji.
Potencjalnie niepożądane programy (PUP) obejmują m.in. programy szpiegujące (spyware) i oprogramowanie reklamowe (adware), które
mogą zmniejszać wydajność systemu lub wyświetlać niechciane reklamy.
Narzędzie SupportAssist wykrywa potencjalnie niepożądane programy obecne w systemie operacyjnym podczas ręcznie inicjowanego lub
zautomatyzowanego skanowania w poszukiwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania. W przypadku wykrycia potencjalnie
niepożądanych programów na kafelku wyświetlana jest czerwona ikona Usuń wirusy i złośliwe oprogramowanie oraz liczba wykrytych
programów. Użytkownik może przejrzeć i usunąć potencjalnie niepożądane programy.
UWAGA: W przypadku ich wykrycia podczas zautomatyzowanego skanowania wyświetlane jest odpowiednie powiadomienie. Aby
uzyskać informacje na temat typów powiadomień wyświetlanych przez narzędzie SupportAssist, zobacz Powiadomienia.
Kroki
1 Otwórz narzędzie SupportAssist.
2 Na kafelku Usuń wirusy i złośliwe oprogramowanie kliknij opcję Wyświetl.
Wyświetlone zostaną szczegółowe informacje na temat potencjalnie niepożądanych programów.
UWAGA: Domyślnie zaznaczone są wszystkie potencjalnie niepożądane programy. Możesz zapoznać się z listą
potencjalnie niepożądanych programów i odznaczyć te, których nie chcesz usuwać z systemu.
3 W razie potrzeby kliknij łącze Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów, aby wyświetlić więcej informacji na temat potencjalnie
niepożądanego programu.
4 Kliknij opcję Usuń i kliknij przycisk Potwierdź.
Zaznaczone programy zostaną usunięte z systemu.
5 Kliknij przycisk OK.
Liczba potencjalnie niepożądanych programów, które zostały usunięte wyświetlana jest na Stronie głównej oraz na stronie Historia.
Uruchamianie wszystkich zadań optymalizacji i
skanowania systemu
Informacje na temat zadania
Uruchom wiele skanowań jedno po drugim, aby sprawdzić dostępność aktualizacji sterowników, wykryć problemy ze sprzętem oraz
zidentykować wymagane przez system optymizacje. Po zakończeniu jednego skanowania zainicjowane zostanie kolejne skanowanie.
Wyświetl szczegóły wszystkich zadań skanowania i optymalizacji na stronie
Historia.
Krok
Wykonaj jedną z następujących czynności:
• Otwórz narzędzie SupportAssist i kliknij przycisk Uruchom teraz.
•
Otwórz narzędzie SupportAssist i kliknij , a następnie polecenie Uruchom wszystko.
PRZESTROGA
: W przypadku anulowania trwającego procesu optymalizacji zastosowane zmiany nie są odwracane.
Po zakończeniu skanowania wyświetlona zostanie jedna z następujących informacji:
• W przypadku niewykrycia problemów i braku dostępnych aktualizacji odpowiedni komunikat będzie wyświetlany na poszczególnych
kafelkach. Ilość oszczędzonego miejsca na dysku twardym oraz liczba usuniętych wirusów lub złośliwych programów będą
wyświetlane na Stronie główniej oraz na stronie Historia.
• Jeśli w czasie skanowania zostaną wykryte aktualizacje, ich typ i liczba będą wyświetlane na kafelku Sterowniki i pliki do pobrania.
Aby uzyskać instrukcje na temat instalowania aktualizacji sterowników, zobacz Instalowanie aktualizacji sterowników.
• W przypadku wykrycia problemu ze sprzętem, który wymaga utworzenia zgłoszenia serwisowego, zgłoszenie zostanie utworzone
automatycznie i zostanie wyświetlona strona z podsumowaniem problemu. Zostanie również wysłane powiadomienie do
administratora.
Optymalizacja systemu
13