Users Guide

• I Microsoft Windows 8.1, 8 eller 7 vises varslene på oppgavelinjen.
• I Microsoft Windows 10 vises varslene i Windows handlingssenter.
Tabellen nedenfor gir en oppsummering av varslingstypene som vises på oppgavelinjen eller i Windows handlingssenter:
Tabell 3. Varsler på oppgavelinjen eller i Windows' handlingssenter
Når varslingen vises Handling
Under en planlagt skanning oppdages det en driveroppdatering som
haster
Klikk på varslingen for å se siden med detaljer om driveren. Hvis du
vil ha instruksjoner for å installere driveroppdateringer, kan du se
Installere driveroppdateringer.
Potensielt uønskede programmer (PUP-er) oppdages under en
manuelt startet eller planlagt skanning
Klikk på varslingen for å gjennomgå og fjerne PUP-er som ble
oppdaget i løpet av skanningen. For instruksjoner for å fjerne PUP-
er, kan du se Fjerne potensielt uønskede programmer.
Virus eller skadelig programvare oppdages under en manuelt startet
eller planlagt skanning
Klikk på varslinger for å se detaljer om virus eller skadelig
programvare som ble oppdaget under skanningen.
Planlagte skanninger
Avhengig av intervallet angitt av IT-administratoren, starter SupportAssist automatisk en skanning av systemet for å oppdaga
driveroppdateringer, maskinvareproblemer og de påkrevde systemoptimaliseringene.
Før skanningen, vises en melding som ber deg bekrefte om du ønsker at SupportAssist kjører skanningen. Hvis du ikke ønsker at
SupportAssist skal kjøre skanningen, kan du klikke Kjør senere. Dette vil utsette skanningen. Når du utsetter skanningen, vil SupportAssist
utfører skanningen etter 24 timer. Du kan utsette den planlagte skanningen tre ganger. Når du utsetter skanningen for tredje gang, vil
SupportAssist automatisk utføre skanning ved neste planlagte tidspunkt.
MERK
: SupportAssist utfører bare en planlagt skanning når systemet er koblet til en stikkontakt og ikke er i bruk i starten av den
planlagte skanningen.
Hvis en driveroppdatering, et virus eller en skadelig programvare som haster oppdages under skanningen, vises et varsel. Typen varsel
avhenger av operativsystemet. For informasjon om hvilke typer varslinger som vises av SupportAssist, se Varslinger.
Hvis det oppdages et maskinvareproblem i løpet av skanningen, blir en støtteanmodning opprettet automatisk.
Hvis IT-administratoren har aktivert dette, optimaliserer SupportAssist automatisk systemet etter skanningen.
8
Komme i gang med SupportAssist for Business Client Systems