Users Guide
Trinn
1 Åpne SupportAssist og klikk på .
2 På Skann maskinvare-isen klikker du på Kjør nå.
Etter at skanningen er fullført, vises én av følgende:
• Hvis det ikke oppdages problemer, vil en passende melding vises på panelet.
• Hvis et problem oppdages og det krever oppretting av en støtteanmodning, blir en støtteanmodning opprettet automatisk,
optimaliseringsisene deaktiveres og siden med problemsammendrag vises. En melding sendes også til din IT-administrator.
• Hvis et problem oppdages som ikke krever at det opprettes en støtteanmodning, vil problemets tittel vises over panelene, og et varsel
vises på Skann maskinvare-isen. Optimaliseringsprosessisene er også deaktivert. Klikk på Hopp over for å aktivere
optimaliseringsiser.
Kjøre en stresstest
Om denne oppgaven
En stresstest hjelper deg med å nne problemer på maskinvarekomponenter som for eksempel hovedkortet, optiske stasjoner, kameraet og
maskinvarekomponenter som skannes i løpet av en rask skanning.
ADVARSEL: Under en stresstest kan skjermen din blinke og du er kanskje ikke i stand til å bruke systemet.
Trinn
1 Åpne SupportAssist og klikk på Feilsøking-fanen.
2 Klikk på Jeg vil skanne hele PC-en min og deretter på Start.
SupportAssist ber deg om å lagre ler og lukke alle programmer.
3 Klikk på OK for å kjøre testen.
Etter at skanningen er fullført, ser du kanskje det følgende:
• Hvis det ikke oppdages problemer, vil en passende melding vises på panelet.
• Hvis et problem oppdages og det krever oppretting av en støtteanmodning, blir en støtteanmodning opprettet automatisk,
optimaliseringsisene deaktiveres og siden med problemsammendrag vises. En melding sendes også til din IT-administrator.
• Hvis et problem oppdages som ikke krever at det opprettes en støtteanmodning, vil problemets tittel vises over panelene, og et varsel
vises på Skann maskinvare-isen. Optimaliseringsprosessisene er også deaktivert. Klikk på Hopp over for å aktivere
optimaliseringsiser.
10
Skanne systemets maskinvare