Users Guide

단계
1 SupportAssist를 열고 지원 받기 탭을 클릭합니다.
2 DellConnect 세션 시작 섹션에서 세션 시작을 클릭합니다.
DellConnect 약관 페이지가 표시됩니다.
3 약관 및 조건에 동의함을 선택하고 마침을 클릭합니다.
DellConnect 세션이 시작됩니다.
Dell 기술 지원 부서에 파일 전송
이 작업 정보
시스템 문제를 설명하는 파일이나 지원 에이전트가 요청한 파일을 전송합니다. 다음과 같은 파일을 보낼 수 있습니다.
• ZIP
• RAR
• TXT
• JPEG
• PNG
• GIF
• DOCX
• DOC
• ODT
• PDF
• XLS
• XLSX
노트: 전송할 수 있는 최대 파일 크기는 4MB입니다.
노트: 하루에 3개의 파일만 보낼 수 있습니다. 파일이 여러 개라면, 압축하여 ZIP 파일로 보내십시오.
단계
1 SupportAssist를 열고 지원 받기 탭을 클릭합니다.
2 오른쪽 창에서 파일 업로드를 클릭합니다.
3 탐색을 클릭하여 필요한 파일을 선택한 다음 업로드를 클릭합니다.
파일을 전송하고 나면 과 파일이 업로드됨 메시지가 표시됩니다.
Dell 기술 지원 부서에 로그 파일 전송
1 SupportAssist를 열고 지원 받기 탭을 클릭합니다.
2 오른쪽 창에서 로그 파일 업로드를 클릭합니다.
파일을 전송하고 나면 과 파일이 업로드됨 메시지가 표시됩니다.
지원 받기 21