Users Guide
Bevezető
A Dell SupportAssist for Business Client Systems úgy automatizálja a Dell által nyújtott támogatást, hogy proaktívan és prediktíven
azonosítja a rendszeren előforduló hardver- és szoftverproblémákat. A SupportAssist rendszerteljesítménnyel és stabilizálással kapcsolatos
problémákat kezel, biztonsági fenyegetéseket előz meg, hardverproblémákat gyel és észlel, valamint a Dell műszaki támogatás
használatának folyamatát automatizálja. A SupportAssist ezenkívül lehetővé teszi a rendszer illesztőprogramjainak manuális frissítését, a
hardverek átvizsgálását és a rendszer optimalizálását.
A SupportAssist alkalmazást az IT-rendszergazda kongurálja és telepíti a rendszerre. Csak azokat a funkciókat használhatja, amelyeket az
IT-rendszergazda bekapcsolt a rendszeren. Ez a dokumentum az IT-rendszergazda által a rendszerre telepített SupportAssist alkalmazással
kapcsolatban nyújt információkat.
Témák:
• Kiadás verziója
• Főbb funkciók
• További források
Kiadás verziója
2.0.1.
Főbb funkciók
• Előjelző és proaktív problémaészlelés és riasztás.
• Manuálisan vagy automatikusan ellenőrizheti a rendszerhez elérhető illesztőprogram-frissítéseket.
• Végrehajthatja a rendszerhardver manuális vagy automatikus vizsgálatát, hogy kimutathassa az esetleges problémákat.
• Törölheti az ideiglenes fájlokat, optimalizálhatja a hálózati kapcsolatot, nomhangolhatja a rendszer teljesítményét, valamint eltávolíthatja
a vírusokat és rosszindulatú programokat.
MEGJEGYZÉS
: A vírusokat és rosszindulatú programokat eltávolító funkció bizonyos régiókban, például Kínában nem
használható.
• A rendszerrel kapcsolatos gyakori problémákat a részletes útmutatók vagy a videós oktatók segítségével háríthatja el.
• Megjelenítheti az összes olyan SupportAssist-esemény és -tevékenység adatait, amelyekre egy adott napon, héten vagy hónapban
került sor.
• Távoli segítségért vegye fel a kapcsolatot a Dell műszaki támogatással, és küldje el nekik a szükséges fájlokat, például a
rendszeraktivitást tartalmazó naplót.
MEGJEGYZÉS
: Csak azokat a funkciókat használhatja, amelyeket az IT-rendszergazda bekapcsolt a rendszeren.
MEGJEGYZÉS: A SupportAssist adott rendszeren rendelkezésre álló főbb funkciói a rendszerre megkötött Dell szolgáltatási
csomagtól függnek.
További források
A jelen útmutató mellett az alábbi forrásokból is meríthet:
• A SupportAssist alkalmazással kapcsolatos kérdésekkel keresse fel a Dell SupportAssist közösséget.
• A SupportAssist különféle funkcióival kapcsolatos videós oktatókat a SupportAssist Business Client Systems YouTube-on lévő lejátszási
listájában találja.
1
Bevezető 5