Users Guide
Tartalomjegyzék
1 Bevezető........................................................................................................................................................ 5
Kiadás verziója.................................................................................................................................................................... 5
Főbb funkciók.....................................................................................................................................................................5
További források.................................................................................................................................................................5
2 Első lépések a SupportAssist for Business Client Systems alkalmazással.......................................................6
A SupportAssist felhasználói felülete...............................................................................................................................6
A nyelv beállításának módosítása..................................................................................................................................... 6
Rendszeradatok..................................................................................................................................................................7
Értesítések...........................................................................................................................................................................7
Értesítések a SupportAssist ablakban........................................................................................................................7
Értesítések a tálcán vagy a Windows Műveletközpontban.....................................................................................7
Ütemezett vizsgálatok.......................................................................................................................................................8
3 A rendszer hardverének vizsgálata.................................................................................................................9
Egy adott hardvereszköz vizsgálata................................................................................................................................ 9
Gyors hardvervizsgálat futtatása.....................................................................................................................................9
Terheléses teszt futtatása...............................................................................................................................................10
4 A rendszer optimalizálása..............................................................................................................................11
Fájlok törlése...................................................................................................................................................................... 11
A rendszer teljesítményhangolása................................................................................................................................... 11
Hálózat optimalizálása......................................................................................................................................................12
Vírusok és rosszindulatú programok eltávolítása...........................................................................................................12
Vélhetően nemkívánatos programok eltávolítása....................................................................................................13
Az összes rendszervizsgálat és -optimalizálás futtatása............................................................................................. 13
A SupportAssist csempén megjelenő értesítések.........................................................................................................14
5 Illesztőprogramok és letöltések beszerzése.................................................................................................. 15
Illesztőprogramok fontossági csoportosítása................................................................................................................ 15
Illesztőprogram-frissítések telepítése.............................................................................................................................15
Illesztőprogram-frissítések eltávolítása.......................................................................................................................... 16
Az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempe értesítései........................................................................... 16
6 Gyakori problémák elhárítása........................................................................................................................18
Kék hibaképernyő hibaelhárítása.....................................................................................................................................18
7 Előzmények áttekintése............................................................................................................................... 20
8 Támogatás kérése.........................................................................................................................................21
DellConnect-munkamenet indítása.................................................................................................................................21
Fájlok küldése a Dell műszaki támogatásnak................................................................................................................ 22
Naplófájlok küldése a Dell műszaki támogatásnak....................................................................................................... 22
Tartalomjegyzék
3