Users Guide

Lépések

1 Nyissa meg a SupportAssist alkalmazást, és kattintson a ikonra.

2 A Hardvervizsgálat csempén kattintson a Futtatás most elemre.

Miután a vizsgálat véget ért, a következő jelenik meg:

• Ha a rendszer nem észlelt problémát, egy erre vonatkozó üzenet jelenik meg a csempén.

• Ha az alkalmazás olyan problémát észlel, amelyhez támogatási kérelmet kell létrehozni, letilja az optimalizálási csempéket, és megjeleníti

a probléma részleteit ismertető oldalt. Ezenkívül értesítést küld az IT-rendszergazdának is.

• Ha az alkalmazás olyan problémát észlel, amelyhez nem kell támogatási kérelmet létrehozni, a csempék fölött megjelenik a probléma

címe, valamint egy értesítés a Hardvervizsgálat csempén. Ezenkívül letilja az optimalizálási csempéket. A csempék optimalizálásának

bekapcsolásához kattintson az Átugrás gombra.

Terheléses teszt futtatása

Errõl a feladatról

A terheléses teszt révén észlelheti az olyan hardvereszközökkel kapcsolatos problémákat, mint az alaplap, az optikai meghajtók, a kamera,

valamint a gyors rendszervizsgálat során észlelt más eszközök.

VIGYÁZAT: A terheléses tesztek során a képernyő fel-felvillanhat, és esetleg nem tudja majd használni a rendszert.

Lépések

1 Nyissa meg a SupportAssist alkalmazást, és kattintson a Hibaelhárítás fülre.

2 Kattintson Az egész számítógépre kiterjedő vizsgálatot szeretnék futtatni, majd az Indítás elemre.

A SupportAssist egy üzenetet jelenít meg, amely arra kéri, hogy mentse a fájlokat, és zárja be az összes alkalmazást.

3 A teszt futtatásához kattintson az OK gombra.