Users Guide

Όταν εμφανίζεται η ειδοποίηση Ενέργεια
• Πατήστε Ακύρωση για να κρύψετε την ειδοποίηση.
Ειδοποιήσεις στη γραμμή εργασιών ή στο Κέντρο
Ενεργειών Windows
Ανάλογα με τον τύπο του λειτουργικού συστήματος που είναι εγκατεστημένο στο σύστημά σας, το SupportAssist εμφανίζει τις
ειδοποιήσεις στη γραμμή εργασιών ή στο Κέντρο Ενεργειών Windows.
• Στα Microsoft Windows 7, 8 ή 8.1, οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται στη γραμμή εργασιών.
• Στο Microsoft Windows 10, οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται στο Κέντρο Ενεργειών Windows.
Ο παρακάτω πίνακας παρέχει μια σύνοψη των τύπων ειδοποιήσεων που εμφανίζονται στη γραμμή εργασιών ή στο Κέντρο
Ενεργειών Windows:
Πίνακας 3. Ειδοποιήσεις γραμμής εργασιών ή Κέντρου Ενεργειών Windows
Όταν εμφανίζεται η ειδοποίηση Ενέργεια
Κατά τη διάρκεια μιας προγραμματισμένης σάρωσης,
εντοπίζεται μια επείγουσα ενημέρωση προγράμματος οδήγησης
Πατήστε την ειδοποίηση για να δείτε τη σελίδα λεπτομερειών
του προγράμματος οδήγησης. Για οδηγίες σχετικά με την
εγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης,
ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση ενημερώσεων
προγραμμάτων οδήγησης.
Εντοπίζονται πιθανώς ανεπιθύμητα προγράμματα (PUP) κατά τη
διάρκεια μιας σάρωσης που ξεκίνησε μη αυτόματα ή
προγραμματισμένα
Πατήστε την ειδοποίηση για να εξετάσετε και να αφαιρέσετε τα
PUP που εντοπίστηκαν κατά τη διάρκεια της σάρωσης. Για
οδηγίες σχετικά με την αφαίρεση πιθανώς ανεπιθύμητων
προγραμμάτων (PUP), ανατρέξτε στην ενότητα Αφαίρεση
πιθανώς ανεπιθύμητων προγραμμάτων.
Εντοπίζονται ιοί ή κακόβουλο λογισμικό κατά τη διάρκεια μιας
σάρωσης που ξεκίνησε μη αυτόματα ή μιας προγραμματισμένης
σάρωσης
Πατήστε την ειδοποίηση για να δείτε τις λεπτομέρειες των ιών ή
του κακόβουλου λογισμικού που εντοπίστηκαν κατά τη διάρκεια
της σάρωσης.
Προγραμματισμένες σαρώσεις
Ανάλογα με το χρονικό διάστημα που έχει ορίσει ο διαχειριστής IT, το SupportAssist ξεκινά αυτόματα σάρωση στο σύστημά σας για
να εντοπίσει ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης, προβλήματα υλικού και τις απαιτούμενες βελτιστοποιήσεις του συστήματος.
Πριν από τη σάρωση, εμφανίζεται ένα μήνυμα για να επιβεβαιώσει αν θέλετε το SupportAssist να εκτελέσει τη σάρωση. Αν δεν
θέλετε το SupportAssist να εκτελέσει τη σάρωση, πατήστε Εκτέλεση αργότερα για να αναβάλλετε τη σάρωση. Όταν αναβάλλετε τη
σάρωση, το SupportAssist εκτελεί τη σάρωση μετά από 24 ώρες. Μπορείτε να αναβάλλετε την προγραμματισμένη σάρωση τρεις
φορές. Όταν αναβάλλετε την προγραμματισμένη σάρωση για τρίτη φορά, το SupportAssist εκτελεί αυτόματα τη σάρωση στον
επόμενο προγραμματισμένο χρόνο.
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Το SupportAssist εκτελεί μια προγραμματισμένη σάρωση μόνο όταν το σύστημα συνδέεται σε πρίζα
ηλεκτρικού ρεύματος και δεν χρησιμοποιείται κατά την έναρξη της προγραμματισμένης σάρωσης.
Αν εντοπιστεί μια επείγουσα ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, κάποιος ιός ή κακόβουλο λογισμικό κατά τη διάρκεια της
σάρωσης, εμφανίζεται μια ειδοποίηση. Ο τύπος της ειδοποίησης εξαρτάται από το λειτουργικό σύστημα. Για πληροφορίες σχετικά με
τους τύπους των ειδοποιήσεων που εμφανίζει το SupportAssist, ανατρέξτε στις Ειδοποιήσεις.
Αν εντοπιστεί πρόβλημα στο υλικό κατά τη διάρκεια της σάρωσης, δημιουργείται αυτόματα αίτημα υποστήριξης.
8
Τα πρώτα βήματα με το SupportAssist για συστήματα εταιρικών πελατών