Users Guide

Πίνακας
περιεχομένων
1 Εισαγωγή..................................................................................................................................................... 5
Έκδοση...............................................................................................................................................................................5
Κύριες δυνατότητες..........................................................................................................................................................5
Πρόσθετοι πόροι...............................................................................................................................................................5
2 Τα πρώτα βήματα με το SupportAssist για συστήματα εταιρικών πελατών..............................................6
Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist.............................................................................................................. 6
Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας............................................................................................................................................6
Στοιχεία συστήματος........................................................................................................................................................ 7
Ειδοποιήσεις...................................................................................................................................................................... 7
Ειδοποιήσεις στο παράθυρο SupportAssist........................................................................................................... 7
Ειδοποιήσεις στη γραμμή εργασιών ή στο Κέντρο Ενεργειών Windows........................................................8
Προγραμματισμένες σαρώσεις..................................................................................................................................... 8
3 Σάρωση του υλισμικού του συστήματός σας.......................................................................................... 10
Σάρωση συγκεκριμένου εξαρτήματος υλικού........................................................................................................... 10
Εκτέλεση γρήγορης σάρωσης υλικού......................................................................................................................... 11
Εκτέλεση δοκιμής αντοχής............................................................................................................................................ 11
4 Βελτιστοποίηση του συστήματός σας......................................................................................................12
Εκκαθάριση αρχείων......................................................................................................................................................12
Ρύθμιση απόδοσης του συστήματος.......................................................................................................................... 12
Βελτιστοποίηση δικτύου.................................................................................................................................................13
Αφαίρεση ιών και κακόβουλου λογισμικού................................................................................................................13
Αφαίρεση πιθανώς ανεπιθύμητων προγραμμάτων........................................................................................... 14
Εκτέλεση όλων των σαρώσεων και των βελτιστοποιήσεων συστήματος...........................................................14
Ειδοποιήσεις στο πλακίδιο SupportAssist...................................................................................................................15
5 Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης.......................................................................... 16
Κατηγοριοποίηση σπουδαιότητας προγραμμάτων οδήγησης...............................................................................16
Εγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης........................................................................................16
Απεγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης....................................................................................17
Ειδοποιήσεις πλακιδίου Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και Λήψεις.................................................................18
6 Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων........................................................................................................ 19
Αντιμετώπιση σφάλματος μπλε οθόνης..................................................................................................................... 19
7 Επισκόπηση ιστορικού...............................................................................................................................21
8 Λήψη υποστήριξης.................................................................................................................................... 22
Έναρξη περιόδου λειτουργίας DellConnect...............................................................................................................22
Μη αυτόματη αποστολή αρχείων στην τεχνική υποστήριξη της Dell................................................................... 23
Αποστολή αρχείων καταγραφής στην τεχνική υποστήριξη της Dell.....................................................................24
Πίνακας
περιεχομένων 3