Users Guide

Table des matières
1 Introduction....................................................................................................................................................5
Version.................................................................................................................................................................................5
Principales fonctionnalités.................................................................................................................................................5
Ressources supplémentaires............................................................................................................................................ 5
2 Mise en route de SupportAssist for Business Client Systems.........................................................................6
Interface utilisateur de SupportAssist..............................................................................................................................6
Modication des paramètres de langue.......................................................................................................................... 6
Détails du système............................................................................................................................................................. 7
Notications........................................................................................................................................................................7
Notications sur la fenêtre SupportAssist.................................................................................................................7
Notications sur la barre des tâches ou dans le Centre de notications Windows............................................. 8
Analyses planiées............................................................................................................................................................. 8
3 Analyse du matériel de votre système............................................................................................................9
Analyse d’un composant matériel spécique..................................................................................................................9
Analyse rapide du matériel................................................................................................................................................ 9
Exécution d'un test en contrainte...................................................................................................................................10
4 Optimisation de votre système......................................................................................................................11
Nettoyage des chiers......................................................................................................................................................11
Réglage des performances système............................................................................................................................... 11
Optimisation du réseau.....................................................................................................................................................12
Supprimer les virus et les logiciels malveillants............................................................................................................. 12
Suppression des programmes potentiellement indésirables.................................................................................. 13
Exécution de toutes les analyses et optimisations du système...................................................................................13
Notications dans la vignette SupportAssist................................................................................................................ 14
5 Acquisition des pilotes et téléchargements...................................................................................................15
Classication de la gravité des pilotes............................................................................................................................15
Installation des mises à jour de pilotes........................................................................................................................... 15
Désinstallation des mises à jour de pilotes.....................................................................................................................16
Notications de la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements...........................................................................16
6 Dépannage des problèmes courants............................................................................................................. 18
Dépannage des erreurs de type écran bleu...................................................................................................................18
7 Tour d'horizon de l'historique....................................................................................................................... 20
8 Bénécier d'un support................................................................................................................................ 21
Démarrer une session DellConnect.................................................................................................................................21
Envoi de chiers au support technique Dell..................................................................................................................22
Envoi de chiers log au support technique Dell........................................................................................................... 22
Table des matières
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