Users Guide

SupportAssist havaitsee järjestelmään asennetut mahdollisesti ei-toivotut ohjelmat manuaalisen tai automaattisen virus- tai
haittaohjelmatarkastuksen aikana. Jos mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia havaitaan, Poista virukset ja haittaohjelmat -ruudun kuvake
muuttuu punaiseksi ja havaittujen ohjelmien lukumäärä tulee näkyviin ruutuun. Voit tarkastella ja poistaa näitä mahdollisesti ei-toivottuja
ohjelmia.
HUOMAUTUS: Jos mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia havaitaan automaattisen tarkastuksen aikana, siitä kertova ilmoitus
avautuu näytölle. Saat tietoja SupportAssistin näyttämien ilmoitusten tyypeistä kohdasta Ilmoitukset.
Vaiheet
1 Avaa SupportAssist.
2 Napsauta Poista virukset ja haittaohjelmat -ruudussa tarkastelupainiketta.
Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien tiedot tulevat näkyviin.
HUOMAUTUS: Kaikki mahdollisesti ei-toivotut ohjelmat ovat oletusarvoisesti valittuina. Voit tarkastaa mahdollisesti ei-
toivottujen ohjelmien luettelon ja poistaa niiden ohjelmien valinnat, joita et halua poistaa järjestelmästä.
3 Napsauta tarvittaessa lisätietolinkkiä, niin saat lisätietoja mahdollisesti ei-toivotusta ohjelmasta.
4 Valitse Poista ja napsauta vahvistuspainiketta.
Valitut mahdollisesti ei-toivotut ohjelmat poistetaan järjestelmästä.
5 Valitse OK.
Poistettujen mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien määrä näkyy aloitussivulla ja Historia-sivulla.
Kaikkien järjestelmän tarkastusten ja optimointien
suorittaminen
Tietoja tehtävästä
Voit tarkastaa saatavana olevat ohjainpäivitykset sekä tunnistaa laitteisto-ongelmat ja järjestelmän edellyttämät optimoinnit suorittamalla
useita peräkkäisiä tarkastuksia. Seuraava tarkastus alkaa aina, kun edellinen päättyy. Voit tarkastella kaikkien tarkastusten ja optimointien
tietoja
Historia-sivulla.
Vaihe
Tee jokin seuraavista:
• Avaa SupportAssist ja valitse Käynnistä nyt.
•
Avaa SupportAssist, napsauta ja valitse sitten Suorita kaikki.
VAROITUS
: Jos peruutat optimoinnin sen ollessa käynnissä, tehtyjä muutoksia ei kumota.
Kun tarkastus on tehty, näkyviin tulee jokin seuraavista:
• Jos ongelmia ei havaita ja päivityksiä ei ole saatavilla, tähän liittyvä viesti tulee näkyviin. Palautetun kiintolevytilan määrä ja
poistettujen virusten ja haittaohjelmien lukumäärä näytetään aloitussivulla ja Historia-sivulla.
• Jos tarkastuksen aikana havaitaan saatavilla olevia ohjainpäivityksiä, niiden tyypit ja lukumäärä ilmoitetaan ohjaimien ja tiedostojen
latausruudussa. Ohjeet ohjainpäivitysten asentamiseen ovat kohdassa Ohjainpäivitysten asentaminen.
• Jos tarkastuksen aikana havaitaan laitteisto-ongelma, jonka ratkaisu edellyttää tukipyynnön luomista, se luodaan automaattisesti ja
ongelman tietosivu avautuu näytölle. Lisäksi järjestelmänvalvojalle lähetetään ilmoitus asiasta.
• Jos havaittu ongelma ei edellytä tukipyynnön luomista, ongelman nimi näkyy ruutujen yläpuolella, laitteiston tarkastusruudussa
näkyy ilmoitus ja optimointiruudut poistetaan käytöstä. Ota optimointiruudut käyttöön valitsemalla Ohita.
• Jos mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia (PUP) havaitaan, Poista virukset ja haittaohjelmat -ruutuun tulee tähän liittyvä ilmoitus.
Ohjeet mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistamiseen ovat kohdassa Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistaminen.
SupportAssist-ruudussa näkyvät ilmoitukset
SupportAssist-ruudussa näkyvien ilmoitusten sisältö vaihtelee sen mukaan, milloin edellinen tarkastus tai optimointi on tehty. Seuraavassa
taulukossa on kuvattu ilmoitukset, joita ruudussa näkyy edellisen tarkastuksen suoritusajankohdan perusteella.
Järjestelmän optimointi
13