Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist for Home PCs

章 1: 简介........................................................................................................................................5

Windows 10（S 模式）上 SupportAssist 的主要功能.....................................................................................................5

此版本的新功能.................................................................................................................................................................... 5

适用于 Windows 10（S 模式）的 SupportAssist 功能和戴尔服务计划...................................................................... 5

额外资源.................................................................................................................................................................................6

章 2: Windows 10（S 模式）的 SupportAssist 入门指南....................................................................... 7

最低系统要求.........................................................................................................................................................................7

更改语言设置........................................................................................................................................................................ 8

创建 SupportAssist 配置文件..............................................................................................................................................8

创建新的 Dell My Account............................................................................................................................................. 8

使用社交网站帐户登录..................................................................................................................................................9

更新联系人信息和发货信息............................................................................................................................................... 9

使用不同的 SupportAssist 配置文件................................................................................................................................. 9

系统详细信息.......................................................................................................................................................................10

配置互联网设置...................................................................................................................................................................10

计划扫描............................................................................................................................................................................... 10

计划硬件扫描..................................................................................................................................................................11

Windows 10（S 模式）的 SupportAssist 通知.................................................................................................................11

Windows 10（S 模式）上 SupportAssist 窗口的通知.............................................................................................. 11

Windows 10（S 模式）上 Windows 操作中心的通知............................................................................................. 12

SupportAssist 主页横幅................................................................................................................................................ 12

禁用 SupportAssist 通知...............................................................................................................................................12

在 Windows 10（S 模式）上卸载 SupportAssist............................................................................................................13

章 3: 扫描系统硬件..........................................................................................................................14

扫描特定硬件组件...............................................................................................................................................................14

运行快速硬件扫描...............................................................................................................................................................14

运行压力测试.......................................................................................................................................................................15

“扫描硬件”磁贴通知...................................................................................................................................................... 15

章 4: 使用 Windows 10（S 模式）的 SupportAssist 创建支持请求........................................................ 16

为 Windows 10（S 模式）的 SupportAssist 检测到的问题创建支持请求.................................................................16

使用 Windows 10（S 模式）的 SupportAssist 手动创建支持请求..............................................................................17

问题详细信息页面...............................................................................................................................................................17

问题摘要页面.......................................................................................................................................................................18

可派送部件........................................................................................................................................................................... 18

章 5: Windows 10（S 模式）上 SupportAssist 中的故障处理概览......................................................... 19

章 6: Windows 10（S 模式）上 SupportAssist 中的历史记录概览.........................................................20

章 7: Windows 10（S 模式）上使用 SupportAssist 获得支持................................................................21