Users Guide

Tabela 5. Notificações no centro de ação do Windows (continuação)
Cenário Ação
NOTA: Se tiver ocorrido uma sessão remota durante
as últimas duas horas, os termos e condições não são
apresentados e o agente de suporte técnico pode efetuar as
análises automaticamente.
NOTA: Se o Auxiliar de concentração do Windows estiver
ativado no PC, a notificação não é apresentada.
Faixas na página inicial do SupportAssist
Quando o plano de serviço do PC tiver terminado ou estiver a terminar:
● É apresentada uma notificação na interface de utilizador do SupportAssist.
● É apresentada uma notificação no centro de ação do Windows.
● É apresentada uma faixa na página Início do SupportAssist.
Pode renovar ou atualizar o plano de serviço através das ligações que são fornecidas na notificação ou na faixa. Para obter informações
acerca das notificações apresentadas na interface de utilizador do SupportAssist, consulte Notificações sobre a interface de utilizador
do SupportAssist. Para obter informações acerca de notificações que são apresentadas no centro de ação do Windows, consulte
Notificações no centro de ação Windows.
A tabela seguinte descreve as faixas que são apresentadas na página Início:
Tabela 6. Faixas na página inicial do SupportAssist
Cenário Ação
Se tiver adquirido o serviço Dell Migrate e não tiver
migrado os seus ficheiros e definições num prazo de
90 dias.
Clique em Sim para ir para a página inicial do Dell Migrate.
Não iniciou sessão como administrador no PC em que
o serviço Dell Migrate está ativado.
Inicie sessão como administrador para migrar os seus ficheiros e definições.
0 a 60 dias antes de o plano de serviço expirar. Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online.
Quando o plano de serviço expirou e está no período
de renovação
Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online.
Quando o plano de serviço expirou e não está no
período de renovação
Clique em Contactar a Dell para alargar ou atualizar o plano de serviço.
NOTA: A funcionalidade de renovação online do plano de serviço só está disponível nos EUA.
Desativar notificações do SupportAssist
Pré-requisitos
Tem de ter sessão iniciada como administrador.
Sobre esta tarefa
Pode desativar a apresentação das notificações do SupportAssist no seu PC. No entanto, o SupportAssist continua a apresentar
notificações sobre problemas de hardware e atualizações urgentes de controladores, que são detetadas durante uma análise mesmo que
tenha desativado as notificações.
Passo
1. No canto superior direito da interface de utilizador do SupportAssist, clique no ícone das definições, clique em Definições e, em
seguida, clique em Notificações.
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Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos