Users Guide

Tabela 4. Notificações sobre a interface de utilizador do SupportAssist
Cenário Ação
Não foi criado um perfil SupportAssist.
● Clique em Preencher Perfil para criar um perfil do
SupportAssist. Consulte Criar um perfil do SupportAssist.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembrar para que o SupportAssist não volte
a mostrar a notificação.
O suporte técnico da Dell continua a trabalhar no seu pedido de
suporte.
● Clique em Verificar o estado online para ver o estado do
pedido de suporte online.
● Clique em Dispensar para ocultar a notificação.
Não otimizou o PC nos últimos 28 dias.
● Clique em Executar tudo para executar todas as análises e
otimizações no PC.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Cancelar para ocultar a notificação.
O plano de serviço do PC está quase a expirar ou já expirou.
● Clique em Renovar para renovar o plano de serviço do PC.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembrar para que o SupportAssist não volte
a mostrar a notificação.
Renovou o plano de serviço do PC. Clique em OK para ocultar a notificação.
O SupportAssist OS Recovery está ativado para o PC.
● Clique em Obrigado, percebi para que o SupportAssist não
volte a mostrar a notificação.
● Clique em Dê-me mais informações para ver o Manual do
Utilizador do SupportAssist OS Recovery.
O PC é elegível para o plano de serviço Dell Software Support
(DSS) e o SupportAssist detetou ficheiros redundantes, problemas
de conectividade de rede, vírus ou malware no PC.
NOTA: O plano de serviço DSS está disponível para os PCs
XPS, Alienware, Inspiron e Série G nos EUA com um plano de
serviço Basic ativo ou expirado.
● Clique em Saber mais para obter mais informações sobre o
plano de serviço Dell Software Support.
● Clique em Lembrar mais Tarde se pretender que o
SupportAssist emita uma notificação sobre o plano de serviço
mais tarde.
● Clique em Ignorar para que o SupportAssist não volte a
mostrar a notificação.
Notificações no centro de ação Windows
O SupportAssist exibe notificações no centro de ação Windows. A tabela abaixo apresenta um resumo dos diferentes tipos de notificações
que o SupportAssist apresenta no centro de ação do Windows.
NOTA: As notificações no centro de ação do Windows não são apresentadas em PCs com estado de garantia desconhecido.
Tabela 5. Notificações no centro de ação do Windows
Cenário Ação
Na interface de utilizador do Dell Data Assistant, diferiu a opção de
apagar o PC antigo após a migração dos dados para o PC novo.
Clique na notificação para abrir o Dell Data Assistant ou suspenda a
notificação.
Na interface de utilizador do SupportAssist, diferiu a opção de
apagar o PC antigo após a migração dos dados para o PC novo.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist.
Durante a análise agendada, foi detetada uma atualização urgente
do controlador.
Clique na notificação para ver a página de detalhes do controlador.
Para obter instruções sobre como instalar as atualizações para
os controladores, consulte Instalar as atualizações para os
controladores.
16 Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos