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Tabela 1. Recursos do SupportAssist e planos de serviços da Dell (continuação)
Recursos do
SupportAssist
Descrição Planos de serviço Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Suporte de
software da
Dell (DSS)
Melhorar o
desempenho do
PC manualmente
Você pode ajustar
as configurações de
energia, arquivos de
registro e alocações de
memória para melhorar o
desempenho do PC.
Otimizar a
conectividade de
rede
manualmente
Você pode otimizar
a conectividade de
rede, ajustando as
configurações para ter
uma rede eficiente e
confiável.
Solucionar
problemas
manualmente
Você pode corrigir
problemas comuns do
PC usando as instruções
passo a passo e os
tutoriais em vídeo que
estão disponíveis na
página de solução de
problemas.
Fazer varredura e
atualizar drivers
manualmente
Você pode fazer a
varredura e instalar as
atualizações de drivers
que estão disponíveis
para o PC manualmente.
Fazer
autodespacho de
peças através de
varreduras
manuais
Se for detectado um
problema para peças
em garantia durante
a varredura manual,
será solicitado que
você confirme o seu
endereço de envio para
o despacho da peça de
reposição.
Fazer
autodespacho de
peças através de
varreduras
automáticas
Se for detectado um
problema para peças
em garantia durante a
varredura automatizada,
será solicitado que
você confirme o seu
endereço de envio para
o despacho da peça de
reposição.
Solicitar
assistência no
local para a
substituição de
uma peça auto-
substituível
1
Você pode solicitar
a visita de um
técnico de serviço para
substituir uma peça
auto-substituível no seu
local.
Criação de
solicitação de
suporte
automatizada
Se for detectado um
problema durante uma
varredura programada,
uma solicitação de
Introdução 7