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Tabela 5. Notificações na central de ações do Windows (continuação)
Cenário Ação
● Clique em Lembre-me amanhã para visualizar a notificação
posteriormente.
Para outros componentes, execute uma das seguintes etapas:
● Clique na notificação para visualizar os detalhes do problema.
● Clique em Lembre-me amanhã para visualizar a notificação
posteriormente.
Um componente de hardware deve ser substituído para um
problema detectado durante uma verificação iniciada manualmente
ou programada.
Para uma unidade de disco rígido, SSD, bateria, teclado, RAM,
mouse, unidade óptica ou placa de vídeo, execute uma das
seguintes etapas:
● Clique em Substituir hardware para visualizar os detalhes do
problema e criar uma solicitação de suporte.
● Clique em Lembre-me amanhã para visualizar a notificação
posteriormente.
Para outros componentes ou se seu plano de serviço tiver
expirado, execute uma das seguintes etapas:
● Clique em Conte-me mais para visualizar os detalhes do
problema.
● Clique em Lembre-me amanhã para visualizar a notificação
posteriormente.
Uma solicitação de suporte é criada automaticamente para um
problema de hardware detectado durante uma varredura iniciada
manualmente ou agendada.
Nenhuma ação necessária
Programas potencialmente indesejados (PUPs) são detectados
durante uma varredura iniciada manualmente ou agendada.
Clique na notificação para revisar e remover os PUPs que foram
detectados pela varredura. Para obter instruções sobre como
remover os PUPs, consulte Remover programas potencialmente
indesejados.
Vírus ou malware são detectados durante uma varredura iniciada
manualmente ou agendada.
Clique na notificação para ver os detalhes dos vírus ou malwares
que foram detectados durante a varredura.
O plano de serviço do PC está prestes a expirar ou expirou. Clique na notificação para abrir o SupportAssist. Um link para
renovar o plano de serviço é exibido na interface do usuário do
SupportAssist.
O status da solicitação de suporte criada para seu PC foi atualizado
recentemente.
NOTA: Uma notificação não será exibida quando a solicitação
de suporte for fechada.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist e visualizar o
status da solicitação de suporte on-line.
O SupportAssist OS Recovery cria o primeiro ponto de restauração
no seu PC.
Clique na notificação para visualizar a opção de reparo do sistema
na página Solução de problemas.
Se seu sistema for elegível para o plano de serviço do Suporte
de software da Dell (DSS) e o SupportAssist detectar arquivos
redundantes, problemas de conectividade de rede, vírus ou
malware durante uma varredura.
NOTA: O plano de serviço do DSS está disponível para PCs
XPS, Alienware, Inspiron e da série G nos Estados Unidos. com
um plano de serviço básico ou expirado ativo.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist.
Seu PC tem um plano de serviço Premium Support Plus ativo e o
SupportAssist automaticamente digitalizado e otimizado no PC.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist.
Um agente de suporte técnico iniciou uma sessão para verificar e
instalar remotamente as atualizações de driver ou verificar se há
problemas de hardware no PC.
Clique em OK para visualizar a página Dell RemoteActions
Terms & Conditions.
NOTA: Se uma sessão remota tiver sido realizada durante as
últimas duas horas, os termos e condições não serão exibidos
Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos 17