Users Guide

Tabela 4. Notificações na interface do usuário do SupportAssist (continuação)
Cenário Ação
● Clique em Lembre-me mais tarde para visualizar a notificação
quando reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembre-Me para que o SupportAssist pare
de exibir a notificação novamente.
O suporte técnico da Dell ainda está trabalhando em sua solicitação
de suporte.
● Clique em Verificar status on-line para visualizar o status da
solicitação de suporte on-line.
● Clique em Ignorar para ocultar a notificação.
Você não otimizou seu PC nos últimos 28 dias.
● Clique em Executar tudo para executar todas as varreduras e
as otimizações no PC.
● Clique em Lembre-me mais tarde para visualizar a notificação
quando reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Cancelar para ocultar a notificação.
Seu plano de serviço do PC está prestes a expirar ou expirou.
● Clique em Renovar para renovar o plano de serviço do PC.
● Clique em Lembre-me mais tarde para visualizar a notificação
quando reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembre-Me para que o SupportAssist pare
de exibir a notificação novamente.
O plano de serviço do PC foi renovado. Clique em Ok para ocultar a notificação.
O SupportAssist OS Recovery está habilitado para seu PC.
● Clique em Ok, entendido para que o SupportAssist pare de
exibir a notificação novamente.
● Clique em Conte-me mais para ver o Guia do usuário do
SupportAssist OS Recovery.
Seu PC está qualificado para o plano de serviço Dell Software
Support (DSS) e o SupportAssist detectou arquivos redundantes,
problemas de conectividade de rede ou vírus ou malware em seu
PC.
NOTA: O plano de serviço do DSS está disponível para PCs
XPS, Alienware, Inspiron e da série G nos Estados Unidos. com
um plano de serviço básico ou expirado ativo.
● Clique em Saber mais para obter mais informações sobre o
plano de serviço do Suporte de software da Dell.
● Clique em Lembre-me mais tarde se quiser que o
SupportAssist o notifique sobre o plano de serviço mais tarde.
● Clique em Ignorar para que o SupportAssist não exiba a
notificação novamente.
Notificações na central de ações do Windows
O SupportAssist exibe notificações na central de ações do Windows. A tabela a seguir faz um resumo dos diferentes tipos de notificações
que o SupportAssist exibe na central de ações do Windows.
NOTA: As notificações na central de ações do Windows não são exibidas em PCs com status de garantia desconhecido.
Tabela 5. Notificações na central de ações do Windows
Cenário Ação
Na interface do usuário do Dell Data Assistant, você adiou apagar o
PC antigo depois de migrar seus dados para o PC novo.
Clique na notificação para abrir o Dell Data Assistant ou adiar a
notificação.
Na interface do usuário do SupportAssist, você adiou apagar o PC
antigo depois de migrar seus dados para o PC novo.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist.
Durante uma varredura agendada, uma atualização de driver
urgente é detectada.
Clique na notificação para ver a página de detalhes do driver. Para
obter as instruções sobre como instalar as atualizações de driver,
consulte Instalar atualizações de driver.
É necessário criar uma solicitação de suporte para um problema
detectado durante uma varredura iniciada manualmente ou
agendada.
Para uma unidade de disco rígido, SSD, bateria, teclado, RAM,
mouse, unidade óptica ou placa de vídeo, execute uma das
seguintes etapas:
● Clique em Conte-me mais para visualizar os detalhes do
problema e criar uma solicitação de suporte.
16 Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos