Users Guide

NOTA: O recurso de criação automática de solicitação de suporte está disponível e habilitado apenas para PCs com um plano de
serviço ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support ou Premium Support Plus ativo.
7. Clique em Concluído.
● Se os detalhes de envio forem inválidos, será exibida uma mensagem para atualizar os detalhes. Clique em Atualizar e concluir
para atualizar os detalhes.
● Se os detalhes de envio forem válidos, o nome e sobrenome serão exibidos no canto superior direito da interface do usuário do
SupportAssist.
Criar uma Minha conta Dell
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado como administrador.
Etapas
1. Na seção Criar uma conta da página de Login da Minha conta Dell, digite o nome, o sobrenome, o endereço de e-mail e a senha.
NOTA: A senha deve incluir uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número. O comprimento da senha deve estar dentro
de 8-12 caracteres.
2. Digite a senha novamente.
3. Clique em Criar conta.
A Minha conta Dell será criada, e você será conectado ao SupportAssist.
Conectar com uma conta de mídia social
Pré-requisitos
● Você precisa estar conectado como administrador.
● Você precisa ter uma conta válida em qualquer uma das seguintes plataformas de mídia social:
○ Google Plus
○ Facebook
Etapas
1. Na página de Login da Minha conta Dell, clique no ícone da mídia social desejada.
2. Na página de login da mídia social correspondente, digite o nome de usuário ou endereço de e-mail e a senha nos campos apropriados.
3. Clique em Conectar.
A Minha conta Dell é criada com as credenciais que você inseriu para se conectar à conta de mídia social.
Atualizar as informações de contato e envio
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado como administrador.
Etapas
1. No canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist, clique no nome de usuário e em Detalhes do perfil.
A página de Contato e envio é exibida.
2. Atualize os detalhes necessários e clique em Concluído.
● Se os detalhes de envio forem inválidos, será exibida uma mensagem para atualizar os detalhes. Clique em Atualizar e concluir
para atualizar os detalhes.
● Se os detalhes de envio forem válidos, a página Inicial será exibida.
Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos
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