Users Guide

26. 為何遷移作業進度達到一定百分比之後就停止了？
這可能是某些使用者檔案的存取權限不足所致。請確認您以系統管理員身分登入電腦，並且您嘗試遷移檔案，並未屬於任何其他
使用者設定檔。
27. 資料遷移失敗，並且出現「此電腦未連線至網路」的錯誤訊息。可能的原因為何？
遷移作業進行期間，如果發生網路中斷連線的情況，就會出現此錯誤訊息。若要修正此網路問題並重試遷移作業，請參閱 Dell
Data Assistant 說明文件頁面上的
《 Dell Migrate User’s Guide 》 (Dell Migrate 使用者指南) 的〈Troubleshooting network
disconnect issues during migration〉(故障排除遷移期間出現的網路中斷連線問題) 一節。
28. 我的電腦目前執行的是 SupportAssist 3.9.2 版。為何我無法跟新至最新版本？
您所執行的作業系統可能是 Windows 10 RS3 或更舊的版本。若要將 supportAssist 更新為 3.10 版或更新的版本，您必須先將作業
系統升級至 Windows 10 RS4 或更新版本。
42 常見問題集