Users Guide

Tabela 1. Funções do SupportAssist e planos de serviços da Dell (continuação)
Funcionalidades
do
SupportAssist
Descrição Planos de serviços da Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Limpar ficheiros
manualmente
Pode limpar
ficheiros temporários,
redundantes e outros
ficheiros indesejados do
PC.
Ajustar
manualmente o
desempenho do
PC
Pode ajustar as
definições de energia,
os ficheiros de registo
e as atribuições de
memória para ajustar o
desempenho do PC.
Otimizar
manualmente a
conectividade de
rede
Pode otimizar a
conectividade de rede
ajustando as definições
para ter uma rede
eficiente e fiável.
Resolver
problemas
manualmente
Pode resolver os
problemas mais comuns
do PC seguindo as
instruções passo a passo
e os tutoriais de vídeo
que estão disponíveis na
página de deteção e
resolução de problemas.
Analisar e
atualizar os
controladores
manualmente
Pode analisar e
instalar manualmente
as atualizações dos
controladores que estão
disponíveis para o PC.
Enviar
automaticamente
peças através de
análises manuais
Se for detetado um
problema para peças
cobertas pela garantia
durante as análises
manuais, é-lhe solicitado
que confirme a morada
de envio para a
expedição da peça de
substituição.
Enviar
automaticamente
peças através de
análises
automatizadas
Se for detetado um
problema para peças
cobertas pela garantia
durante as análises
automatizadas, é-lhe
solicitado que confirme
a morada de envio para
a expedição da peça de
substituição.
Pedir assistência
no local para a
substituição de
uma peça de
substituição
automática
1
Pode pedir a visita de
um técnico a fim de
substituir uma peça de
substituição automática
nas suas instalações.
Introdução 7