Users Guide

Notificações do mosaico Obter Controladores e Transferências..................................................................................27
Capítulo6: Verificação do hardware do PC.......................................................................................28
Analisar um componente de hardware específico...........................................................................................................28
Executar uma análise de hardware rápida........................................................................................................................29
Executar um teste de esforço........................................................................................................................................... 29
Capítulo7: Otimizar o PC................................................................................................................ 31
Limpar ficheiros.................................................................................................................................................................... 31
Otimizar o desempenho do PC...........................................................................................................................................31
Otimizar rede........................................................................................................................................................................32
Remover vírus e malware................................................................................................................................................... 32
Remover programas potencialmente indesejados.....................................................................................................32
Executar todas as análises do PC e otimizações.............................................................................................................33
Capítulo8: Descrição geral do assistente virtual............................................................................... 35
Capítulo9: Criar um pedido de suporte............................................................................................ 36
Criar um pedido de suporte para problemas detetados durante uma análise..............................................................36
Criar manualmente um pedido de suporte....................................................................................................................... 37
Página de detalhes do problema........................................................................................................................................37
Página de resumo do problema......................................................................................................................................... 38
Peças passíveis de envio.................................................................................................................................................... 38
Capítulo10: Descrição geral da deteção e resolução de problemas......................................................39
Capítulo11: Descrição geral do histórico.......................................................................................... 40
Capítulo12: Obter Suporte..............................................................................................................41
Enviar ficheiros para o suporte técnico da Dell................................................................................................................42
Enviar ficheiros de registo para o suporte técnico da Dell............................................................................................. 42
Deteção e resolução remota de problemas......................................................................................................................42
Permitir a deteção e resolução remota de problemas através do RemoteAssist..................................................43
Permitir a deteção e resolução remota de problemas através da ajuda do Remote.............................................43
Capítulo13: Enviar comentários...................................................................................................... 44
Capítulo14: Perguntas frequentes...................................................................................................45
Capítulo15: Recursos do SupportAssist para PCs de Casa.................................................................48
Capítulo16: Contactar a Dell...........................................................................................................49
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Índice