Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Casa, Versão 3.10 Guia do Utilizador
- Índice
- Introdução
- Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos
- Requisitos mínimos do PC
- Instalar o SupportAssist para PCs Domésticos
- Interface de utilizador do SupportAssist
- Alterar a definição de idioma
- Criar um perfil do SupportAssist
- Atualizar informações de contacto e de envio
- Utilizar um perfil diferente no SupportAssist
- Configurar as definições da Internet
- Análises e otimizações agendadas
- Atualização manual do SupportAssist
- Notificações
- Desinstalação do SupportAssist
- Descrição geral da reposição e reparação do sistema
- Descrição geral do Dell Migrate
- Descrição geral dos controladores e transferências
- Verificação do hardware do PC
- Otimizar o PC
- Descrição geral do assistente virtual
- Criar um pedido de suporte
- Descrição geral da deteção e resolução de problemas
- Descrição geral do histórico
- Obter Suporte
- Enviar comentários
- Perguntas frequentes
- Recursos do SupportAssist para PCs de Casa
- Contactar a Dell
NOTA: Determinadas atualizações de controladores têm de ser instaladas em conjunto com um ou mais controladores para
funcionarem corretamente. Tem de selecionar todos os controladores dependentes e, em seguida, clicar em Instalar.
● No caso das atualizações que são instaladas automaticamente, são apresentados um e o estado Concluído na coluna Estado.
● Se a atualização tiver de ser instalada manualmente, é apresentada a ligação Instalar na coluna Estado quando a transferência
tiver sido concluída. Para instalar a atualização, clique em Instalar.
NOTA: Poderá ter de reiniciar o PC para concluir a instalação de determinados controladores.
5. Clique em Concluir.
É apresentada a Página inicial. O número de controladores instalados é apresentado na Página inicial e na página do Histórico .
6. Se for necessário reiniciar o sistema para efetuar uma atualização, clique em Reiniciar Agora para reiniciar o PC imediatamente.
É-lhe pedido que guarde os seus ficheiros e feche todas as aplicações antes de reiniciar.
7. Clique em Reiniciar.
O PC reinicia automaticamente para concluir a instalação.
Desinstalar as atualizações para os controladores
Pré-requisitos
Tem de ter sessão iniciada como administrador.
Sobre esta tarefa
Se encontrar problemas com o PC depois de atualizar um controlador, pode desinstalar a atualização e recuperar o estado anterior do PC.
Passo
1. Abra o SupportAssist e clique em Histórico.
2. Na página Histórico, clique na ligação necessária Restaurar sistema.
É apresentada uma mensagem que indica que o PC será restaurado para o estado em que se encontrava no momento em que foi
criado o ponto de restauro.
3. Clique em Restaurar.
O PC é reiniciado automaticamente para desinstalar a atualização.
Notificações do mosaico Obter Controladores e
Transferências
A tabela seguinte descreve as várias notificações de estado que são apresentadas no mosaico Obter Controladores e Transferências:
Tabela 8. Notificações do mosaico Obter Controladores e Transferências
Ícone de mosaico Tipo de atualização Descrição
Opcional ou sem atualizações disponíveis Não estão disponíveis atualizações ou só está
disponível uma atualização opcional.
Recomendado Só estão disponíveis atualizações do tipo
recomendadas.
Urgente ou Segurança Só estão disponíveis atualizações do tipo
urgente, de segurança ou de vários tipos.
Descrição geral dos controladores e transferências 27