Users Guide

Tabela 5. Notificações no centro de ação do Windows (continuação)
Cenário Ação
Um agente de suporte técnico iniciou uma sessão remota para
analisar e instalar atualizações de controladores ou analisar o seu
PC para detetar problemas de hardware.
Clique em OK para ver a página Termos e Condições do Dell
RemoteActions.
NOTA: Se tiver ocorrido uma sessão remota durante
as últimas duas horas, os termos e condições não são
apresentados e o agente de suporte técnico pode efetuar as
análises automaticamente.
NOTA: Se o Auxiliar de concentração do Windows estiver
ativado no PC, a notificação não é apresentada.
Faixas na página inicial do SupportAssist
Quando o plano de serviço do PC tiver terminado ou estiver a terminar:
● É apresentada uma notificação na interface de utilizador do SupportAssist.
● É apresentada uma notificação no centro de ação do Windows.
● É apresentada uma faixa na página Início do SupportAssist.
Pode renovar ou atualizar o plano de serviço através das ligações que são fornecidas na notificação ou na faixa. Para obter informações
acerca das notificações apresentadas na interface de utilizador do SupportAssist, consulte Notificações sobre a interface de utilizador
do SupportAssist. Para obter informações acerca de notificações que são apresentadas no centro de ação do Windows, consulte
Notificações no centro de ação Windows.
A tabela seguinte descreve as faixas que são apresentadas na página Início:
Tabela 6. Faixas na página inicial do SupportAssist
Cenário Ação
Se tiver adquirido o serviço Dell Migrate e não tiver
migrado os seus ficheiros e definições num prazo de
90 dias.
Clique em Sim para ir para a página inicial do Dell Migrate.
Não iniciou sessão como administrador no PC em que
o serviço Dell Migrate está ativado.
Inicie sessão como administrador para migrar os seus ficheiros e definições.
0 a 60 dias antes de o plano de serviço expirar. Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online.
Quando o plano de serviço expirou e está no período
de renovação
Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online.
Quando o plano de serviço expirou e não está no
período de renovação
Clique em Contactar a Dell para alargar ou atualizar o plano de serviço.
NOTA: A funcionalidade de renovação online do plano de serviço só está disponível nos EUA.
Desativar notificações do SupportAssist
Pré-requisitos
Tem de ter sessão iniciada como administrador.
Sobre esta tarefa
Pode desativar a apresentação das notificações do SupportAssist no seu PC. No entanto, o SupportAssist continua a apresentar
notificações sobre problemas de hardware e atualizações urgentes de controladores, que são detetadas durante uma análise mesmo que
tenha desativado as notificações.
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Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos