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Notificações sobre a interface de utilizador do SupportAssist
A tabela seguinte disponibiliza um resumo das notificações apresentadas quando abre o SupportAssist.
Tabela 4. Notificações sobre a interface de utilizador do SupportAssist
Cenário Ação
Não foi criado um perfil SupportAssist.
● Clique em Preencher Perfil para criar um perfil do
SupportAssist. Consulte Criar um perfil do SupportAssist.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembrar para que o SupportAssist não volte
a mostrar a notificação.
O suporte técnico da Dell continua a trabalhar no seu pedido de
suporte.
● Clique em Verificar o estado online para ver o estado do
pedido de suporte online.
● Clique em Dispensar para ocultar a notificação.
Não otimizou o PC nos últimos 28 dias.
● Clique em Executar tudo para executar todas as análises e
otimizações no PC.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Cancelar para ocultar a notificação.
O plano de serviço do PC está quase a expirar ou já expirou.
● Clique em Renovar para renovar o plano de serviço do PC.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembrar para que o SupportAssist não volte
a mostrar a notificação.
Renovou o plano de serviço do PC. Clique em OK para ocultar a notificação.
O SupportAssist OS Recovery está ativado para o PC.
● Clique em Obrigado, percebi para que o SupportAssist não
volte a mostrar a notificação.
● Clique em Dê-me mais informações para ver o Manual do
Utilizador do SupportAssist OS Recovery.
O PC é elegível para o plano de serviço Dell Software Support
(DSS) e o SupportAssist detetou ficheiros redundantes, problemas
de conectividade de rede, vírus ou malware no PC.
NOTA: O plano de serviço DSS está disponível para os PCs
XPS, Alienware, Inspiron e Série G nos EUA com um plano de
serviço Basic ativo ou expirado.
● Clique em Saber mais para obter mais informações sobre o
plano de serviço Dell Software Support.
● Clique em Lembrar mais Tarde se pretender que o
SupportAssist emita uma notificação sobre o plano de serviço
mais tarde.
● Clique em Ignorar para que o SupportAssist não volte a
mostrar a notificação.
Notificações no centro de ação Windows
O SupportAssist exibe notificações no centro de ação Windows.
NOTA: As notificações no centro de ação do Windows não são apresentadas em PCs com estado de garantia desconhecido.
A tabela abaixo apresenta um resumo dos diferentes tipos de notificações que o SupportAssist apresenta no centro de ação do Windows.
Tabela 5. Notificações no centro de ação do Windows
Cenário Ação
Na interface de utilizador do Dell Data Assistant, diferiu a opção de
apagar o PC antigo após a migração dos dados para o PC novo.
Clique na notificação para abrir o Dell Data Assistant ou suspenda a
notificação.
Na interface de utilizador do SupportAssist, diferiu a opção de
apagar o PC antigo após a migração dos dados para o PC novo.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist.
Durante a análise agendada, foi detetada uma atualização urgente
do controlador.
Clique na notificação para ver a página de detalhes do controlador.
Para obter instruções sobre como instalar as atualizações para
16 Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos