Users Guide

Notificações no bloco Obter Drivers e Downloads..........................................................................................................27
Capítulo 6: Verificação de hardware do PC...................................................................................... 28
Executar uma varredura de um componente de hardware específico.........................................................................28
Executar uma varredura rápida do hardware...................................................................................................................29
Executar um teste de estresse..........................................................................................................................................29
Capítulo 7: Otimização do PC..........................................................................................................31
Limpar arquivos.................................................................................................................................................................... 31
Ajustar desempenho do PC................................................................................................................................................ 31
Otimizar rede........................................................................................................................................................................32
Remover vírus e malware................................................................................................................................................... 32
Remover programas potencialmente indesejados.....................................................................................................32
Executar todas as varreduras e otimizações do PC....................................................................................................... 33
Capítulo 8: Visão geral do assistente virtual.....................................................................................35
Capítulo 9: Criando uma solicitação de suporte................................................................................36
Criar solicitação de suporte para problemas detectados por uma varredura..............................................................36
Criar manualmente uma solicitação de suporte...............................................................................................................37
Página de detalhes do problema........................................................................................................................................37
Página de resumo do problema......................................................................................................................................... 38
Peças que podem ser enviadas......................................................................................................................................... 38
Capítulo 10: Visão geral da solução de problemas............................................................................. 39
Capítulo 11: Visão geral do Histórico................................................................................................40
Capítulo 12: Obter suporte..............................................................................................................41
Enviar arquivos para o suporte técnico da Dell................................................................................................................42
Enviar arquivos de log para o suporte técnico da Dell.................................................................................................... 42
Solução de problemas remota............................................................................................................................................42
Permitir a solução de problemas remota usando o RemoteAssist.......................................................................... 42
Permitir a solução de problemas remota usando a ajuda remota............................................................................43
Capítulo 13: Fornecer feedback...................................................................................................... 44
Capítulo 14: Perguntas frequentes..................................................................................................45
Capítulo 15: Recursos do SupportAssist para PCs domésticos...........................................................48
Capítulo 16: Entrar em contato com a Dell....................................................................................... 49
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Índice