Users Guide

Tabela 5. Notificações na central de ações do Windows (continuação)
Cenário Ação
Seu PC tem um plano de serviço Premium Support Plus ativo e o
SupportAssist automaticamente digitalizado e otimizado no PC.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist.
Um agente de suporte técnico iniciou uma sessão para verificar e
instalar remotamente as atualizações de driver ou verificar se há
problemas de hardware no PC.
Clique em OK para visualizar a página Dell RemoteActions
Terms & Conditions.
NOTA: Se uma sessão remota tiver sido realizada durante as
últimas duas horas, os termos e condições não serão exibidos
e o agente de suporte técnico poderá iniciar as verificações
automaticamente.
NOTA: Se assistente de foco do Windows estiver ativado no
PC, a notificação não será exibida.
Banners na página inicial do SupportAssist
Quando o plano de serviço do PC estiver próximo do vencimento ou tiver vencido:
● Uma notificação será exibida na interface do usuário do SupportAssist.
● Uma notificação será exibida na central de ações do Windows.
● Um banner será exibido na página Início do SupportAssist.
Você pode renovar ou fazer upgrade do plano de serviço utilizando os links fornecidos na notificação ou no banner. Para obter
informações sobre as notificações exibidas na interface do usuário do SupportAssist, consulte Notificações na interface do usuário do
SupportAssist. Para obter informações sobre as notificações exibidas na central de ações do Windows, consulte Notificações na central de
ações do Windows.
A tabela a seguir descreve os banners exibidos na página Início:
Tabela 6. Banners na página inicial do SupportAssist
Cenário Ação
Se você comprou o serviço Dell Migrate e não migrar
seus arquivos e configurações dentro de 90 dias.
Clique em Sim para acessar a página inicial do Dell Migrate.
Você não fez login como administrador no PC em que
o serviço Dell Migrate está ativado.
Faça login como administrador para migrar seus arquivos e configurações.
De 0 a 60 dias antes de o plano de serviço expirar. Clique em Renovar para renovar o plano de serviço on-line.
O plano de serviço expirou e está dentro do período de
renovação.
Clique em Renovar para renovar o plano de serviço on-line.
O plano de serviço expirou e não está dentro do
período de renovação.
Clique em Entrar em contato com a Dell para estender ou atualizar o plano
de serviço.
NOTA: O recurso de renovação do plano de serviço on-line está disponível apenas nos EUA.
Desativar notificações do SupportAssist
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado como administrador.
Sobre esta tarefa
Você pode desativar a exibição de notificações do SupportAssist no PC. No entanto, o SupportAssist ainda exibe notificações sobre
problemas de hardware e atualizações urgentes de driver detectados por uma varredura, mesmo que você desative as notificações.
18
Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos