Users Guide

c. No painel do lado direito, clique em Dell SupportAssist.
d. No painel do lado esquerdo, clique em Parar e clique em Reiniciar.
20. Não estou a receber notificações sobre as atualizações do controlador. O que devo fazer?
Se o seu plano de serviço tiver expirado, o SupportAssist não apresenta notificações sobre as atualizações do controlador disponíveis
para o seu PC. Tem de renovar o plano de serviço para receber notificações sobre as atualizações do controlador.
21. Posso atualizar o BIOS num PC compatível com o BitLocker?
A Dell Technologies recomenda desativar a encriptação do BitLocker no PC antes de atualizar o BIOS.
22. Quando efetuo uma análise de hardware, o resultado da análise é apresentado como Desconfigurado na página Histórico.
Porém, não é apresentada qualquer notificação no mosaico Analisar Hardware. Porquê?
Se o SupportAssist não conseguir analisar um componente durante a análise de hardware, será apresentado o estado
Desconfigurado. Por esse motivo, não será apresentada qualquer notificação no mosaico Analisar Hardware. O SupportAssist
voltará a analisar o componente na próxima análise automática ou manual.
23. Onde posso ver o resumo dos ficheiros e definições migrados com o Dell Migrate?
Para ver os ficheiros e definições migrados na última sessão, vá para a página inicial do Dell Migrate e clique em Ver Resumo. Também
pode ver o resumo de todos os ficheiros e definições que foram migrados nos últimos 90 dias na página Histórico.
24. Por que motivo é que o Dell Data Assistant me pede para utilizar a Reposição do Windows quando eu tenho o Dell
SupportAssist OS Recovery instalado no meu PC?
O Dell Data Assistant só lhe pede para apagar o PC com a Reposição Dell se o Dell SupportAssist OS Recovery, versão 5.3 ou
posterior, estiver instalado no PC. Se estiver instalada uma versão inferior do Dell SupportAssist OS Recovery no PC, é-lhe pedido para
utilizar a Reposição do Windows.
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Perguntas frequentes