Users Guide

Instalar as atualizações para os controladores................................................................................................................ 28
Desinstalar as atualizações para os controladores..........................................................................................................29
Notificações do mosaico Obter Controladores e Transferências................................................................................. 30
Capítulo7: Verificação do hardware do PC........................................................................................31
Analisar um componente de hardware específico............................................................................................................31
Executar análise de hardware rápida................................................................................................................................. 31
Executar um teste de esforço........................................................................................................................................... 32
Notificações do mosaico Analisar Hardware....................................................................................................................32
Capítulo8: Otimizar o PC............................................................................................................... 34
Limpar ficheiros....................................................................................................................................................................34
Otimizar o desempenho do PC..........................................................................................................................................35
Otimizar rede....................................................................................................................................................................... 35
Remover vírus e malware...................................................................................................................................................35
Remover programas potencialmente indesejados.....................................................................................................36
Executar todas as análises do PC e otimizações.............................................................................................................36
Capítulo9: Descrição geral do assistente virtual............................................................................... 38
Capítulo10: Criar um pedido de suporte...........................................................................................40
Criar um pedido de suporte para problemas detetados durante uma análise..............................................................40
Criar manualmente um pedido de suporte........................................................................................................................41
Página de detalhes do problema........................................................................................................................................ 41
Página de resumo do problema......................................................................................................................................... 42
Peças passíveis de envio.................................................................................................................................................... 42
Capítulo11: Descrição geral da deteção e resolução de problemas...................................................... 43
Capítulo12: Descrição geral do histórico.......................................................................................... 44
Capítulo13: Obter Suporte Técnico................................................................................................. 45
Enviar ficheiros para o suporte técnico da Dell............................................................................................................... 46
Enviar ficheiros de registo para o suporte técnico da Dell............................................................................................. 47
Permitir o acesso remoto ao PC........................................................................................................................................47
Capítulo14: Perguntas frequentes...................................................................................................48
Capítulo15: Recursos do SupportAssist para PCs de Casa................................................................. 51
Capítulo16: Contactar a Dell...........................................................................................................52
Contacte a Dell para assuntos relacionados com vendas, suporte técnico ou suporte ao cliente........................... 52
Encontrar manuais e documentos.....................................................................................................................................52
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