Users Guide

Tabela 1. Recursos do SupportAssist e planos de serviços da Dell (continuação)
Recursos do
SupportAssist
Descrição Planos de serviço Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Suporte de
software da
Dell (DSS)
Melhorar o
desempenho do
PC
manualmente
Você pode ajustar
as configurações de
energia, arquivos de
registro e alocações de
memória para melhorar o
desempenho do PC.
Otimizar a
conectividade
de rede
manualmente
Você pode otimizar
a conectividade de
rede, ajustando as
configurações para ter
uma rede eficiente e
confiável.
Solucionar
problemas
manualmente
Você pode corrigir
problemas comuns do
PC usando as instruções
passo a passo e os
tutoriais em vídeo que
estão disponíveis na
página de solução de
problemas.
Fazer varredura
e atualizar
drivers
manualmente
Você pode fazer a
varredura e instalar as
atualizações de drivers
que estão disponíveis para
o PC manualmente.
Fazer
autodespacho
de peças
através de
varreduras
manuais
Se for detectado um
problema para peças
em garantia durante a
varredura manual, será
solicitado que você
confirme o seu endereço
de envio para o despacho
da peça de reposição.
Fazer
autodespacho
de peças
através de
varreduras
automáticas
Se for detectado um
problema para peças
em garantia durante a
varredura automatizada,
será solicitado que você
confirme o seu endereço
de envio para o despacho
da peça de reposição.
Solicitar
assistência no
local para a
substituição de
uma peça auto-
substituível
1
Você pode solicitar a visita
de um técnico de serviço
para substituir uma peça
auto-substituível no seu
local.
Criação de
solicitação de
suporte
automatizada
Se for detectado um
problema durante uma
varredura programada,
uma solicitação de
suporte será criada
automaticamente e um
Introdução 7